ウォルマートは2026年に米国の店舗でのApple Payの受け入れを引き続き見合わせており、小売業者が依然として大きな抵抗をほとんど受けていない中で、この制限がソーシャルメディアで注目を集めている。 Walmart は、米国では、Google Pay、Samsung Pay、非接触型物理カードなど、いかなる形式の NFC 支払いも受け付けていません。このポリシーでは、Apple Pay をサポートしているほとんどのカナダのウォルマート店舗は除外されます。ウォルマートは、2016 年に独自の非接触型決済プラットフォームであるウォルマート ペイを立ち上げました。ウォルマート ペイは、NFC テクノロジーではなく、QR コード システムで動作します。ユーザーは iPhone の Walmart アプリにデビット カードまたはクレジット カードを追加し、チェックアウト時に QR コードをスキャンして支払いを完了します。この小売店は、Walmart+ 加入者向けに Scan and Go も提供しています。この機能により、顧客はウォルマートまたはサムズ クラブ アプリを使用して買い物中に商品をスキャンし、すべての商品を再スキャンすることなくセルフ チェックアウトで購入を完了することができます。 Apple Pay は Scan and Go ではサポートされていません。サポートされない主な理由はデータ収集です。ウォルマートは顧客データを収集して、ターゲットを絞った広告やマーケティングのための購入パターンに関するプロファイルを構築します。 Walmart Pay と Scan and Go は、すべての購入情報をユーザーの Walmart アカウントにリンクし、顧客プロファイルの作成を容易にします。 Apple Pay のプライバシーとセキュリティのプロトコルは、実際のカード情報を小売業者と共有しないため、このデータ追跡が複雑になります。追加料金を理由にウォルマートが Apple Pay を避けているという理論には根拠がありません。企業は、Apple Pay の受け入れに標準のカード処理手数料を超える追加料金はかかりません。 Apple の手数料は通常、発行銀行に適用されます。ウォルマートは非接触取引をサポートするために多くの決済端末をアップグレードしましたが、NFC機能を手動で無効にしています。ウォルマートは昨年、ウォルマート・ペイが買い物客にとってより便利なソリューションであると考えていると述べた。
「当社はNFCを受け入れず、その代わりに顧客にあらゆるスマートフォンで簡単なタッチレス支払いを提供するWalmart Payなどの便利なソリューションを導入しました。また、Sam's ClubとWalmart+の会員がチェックアウトを完全に回避できるScan & Goなど、支払いを超えた革新的なテクノロジーにも投資し、真のタッチレスショッピング体験を提供しています。」
によると 9to5マック、これらの理由は正当ではなく、顧客の利便性を犠牲にしてデータ収集と管理を行うウォルマートの姿勢に帰せられます。ソーシャルメディアは、Apple Pay がサポートされていないことに関してウォルマートの買い物客の間で不満が高まっていることを示しています。かつてApple Payを保留していたクローガー、ホーム・デポ、HEBはその後この支払い方法を採用したが、ウォルマートは導入していない。
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