ソーシャル メディアは、顧客とつながり、ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばすための優れた方法です。 ただし、これらの目標を達成するには、各プラットフォームがどのように動作するかを理解し、それに応じて戦略を調整する必要があります。
多くのブランドは、ソーシャル メディアをビジネス ツールとして使用する際によくある間違いを犯します。 したがって、この記事では、ソーシャルメディアの7つの落とし穴について説明します. それらを回避することで、オンラインでの取り組みから得られる利益が大幅に増加します。
ターゲットオーディエンスを定義していない
誰もがあなたのブランドを楽しんでほしいと思うのは当然のことです。 しかし、ソーシャル メディアのすべての人があなたのブランドに適しているわけではありません。 ターゲットオーディエンスを定義することで、実際に製品に興味を持っている個人にソーシャルメディアマーケティングの取り組みを集中させることができます.
ターゲットオーディエンスを発見する方法はたくさんあります。 最も簡単な方法は、ハッシュタグの調査を行うことです。 あなたのニッチに興味を持っている視聴者は、関連するハッシュタグもフォローする可能性が高い. ここでのあなたの仕事は、これらのハッシュタグを見つけて投稿で使用することです。
ターゲットオーディエンスを特定したら、投稿を作成し、それらに関連するコンテンツを共有することができます.
すべてのソーシャル メディア プラットフォームを同じように扱う
多くのソーシャル メディア プラットフォームがあり、それぞれに独自の一連のルール、ガイドライン、およびベスト プラクティスがあります。 つまり、ソーシャル メディアの「正しい」使い方は 1 つではありません。 重要なのは、各プラットフォームの違いを理解し、それに応じてアプローチを調整することです。
一言で言えば、Facebook で成功する可能性のある戦略は、LinkedIn では成功しない可能性があります。 この投稿では、人気のあるソーシャル メディア チャネルの違いと、それらを使用すべき状況について説明します。
サイバーセキュリティを真剣に考えていない
サイバー セキュリティは、ソーシャル メディア戦略の成功に欠かせない要素です。 今日、個人情報の盗難からセキュリティ侵害まで、脅威は現実のものとなっています。 サイバー攻撃は、評判と財務に深刻な影響を与える可能性があります。
アカウントで強力なパスワードを使用することは、ソーシャル メディア チャネルのセキュリティを向上させる最も簡単で効率的な方法の 1 つです。 アカウントの複雑なパスワードを作成するのが難しい場合は、パスワード マネージャーを使用してこの問題を解決できます。
パスワード マネージャーは、アカウントの強力なパスワードを生成し、それらを 1 つの安全な場所に保存することで、あなたの生活を楽にします。
一貫性のない投稿
ソーシャル メディアを積極的に利用しないと、エンゲージメントが低下します。 顧客は、サービスや製品を求めているときに別のブランドを使用することを決定する場合があります。 頻繁に投稿すると、視聴者を圧倒し、フォロワーを失うリスクがあります。 平均して、1日2回投稿することをお勧めします。 これは、ソーシャル メディア チャネルによって異なります。
インサイトを使用しない
すべてのソーシャル メディア ネットワークが提供する有益な統計を無視するのは間違いです。 インサイトを分析しないと、マーケティング キャンペーンやソーシャル メディア戦略に悪影響を及ぼす可能性があります。
次のような指標、いいね、クリック、購入、コンバージョン、ウェブサイトへのアクセス、およびその他の統計を追跡するのが最善です. これは、ソーシャル メディア マーケティング戦略を定義し、結果を改善するのに役立ちます。
インサイトの把握に問題がある場合は、このビデオをご覧ください。
ロボットのように投稿する
あなたの人間的な側面をオンラインで示すことで、潜在的なクライアントとの信頼を築き、他の人が見ることができる個人的なつながりを築くことができます.
多くの場合、ソーシャル メディアは、人々がブランドが表すものを最初に垣間見る場所であるため、ソーシャル メディアで本物であることは重要です。
ソーシャル メディアの舞台裏のコンテンツ。 彼らの声と特徴を紹介することにより、あなたのビジネスで実際の人々の存在を検証します.
人間的な側面を示すもう 1 つの方法は、聴衆と交流することです。 コメントに返信したり、人々と交流したりすることは、自分がロボットではないことを人々に示す素晴らしい方法です。 代わりに、あなたが他の人やその意見を気にする人であるという印象を与えます.
否定的なコメント/レビューの削除
ソーシャル メディアでの悪いレビューを削除することは、絶対に厳禁です。 多くの人がソーシャル メディアを利用して、製品に関する経験を共有しています。 コメントやレビューを削除しても、あなたの会社に対する人々の不信感が増すだけです。 代わりに、状況を落ち着かせ、議論を礼儀正しく保つようにしてください。
他の人の意見を積極的に尊重することは、会社に関する否定的なコメントに対処する最善の方法です。
結論
適切なツールを適切なタイミングで使用して、取り組みが可能な限り効果的であることを確認することで、ソーシャル メディア戦略を成功させることができます。 さまざまなシナリオで何が最も効果的かを深く理解する必要があります。 これらの 7 つの一般的な落とし穴を回避することで、ソーシャル メディア マーケティングへのアプローチを正確に必要なものにすることに近づくことができます。
Source: 避けるべき7つの基本的なビジネスソーシャルメディアの間違い
