黒い画面が表示されたままの携帯電話のトラブルシューティング

携帯電話の画面が真っ暗でも、デバイスがオンになっていることを示す通知が聞こえたり、振動を感じたりすることはあり、不安になることがあります。このガイドでは、次のようなトラブルシューティングの手順を説明します。 電話の電源が入っているのに黒い電話の画面を修正する、潜在的なソフトウェアの不具合と基本的なハードウェアの問題に対処します。

警告： リカバリモードで実行される出荷時設定へのリセットなど、これらの手順の一部は、永久的なデータ損失につながる可能性があります。慎重に作業を進め、常に重要なデータの定期的なバックアップを維持するようにしてください。

黒い画面が表示されたままの携帯電話のトラブルシューティング方法

すぐに修理店に行かなくても、問題を診断して解決できる可能性がある場合は、次の手順に従ってください。

まずは慎重に 検査する ハードウェアの故障を示す可能性のある、画面の亀裂やフレームの曲がりなど、端末に明らかな物理的損傷がないかどうかを確認します。
実行する ハードリセットにより電話機が強制的に再起動され、多くの場合、一時的なソフトウェアの不具合が解消されます。
- ほとんどの Android スマートフォンの場合:プレス そして所有の力そして 音量を下げる 電話機が振動して再起動するまで、ボタンを 10 ～ 15 秒間押し続けます。
- 最新の iPhone (iPhone 8 以降) の場合: 素早く プレス そして リリース の ボリュームアップ ボタンをクリックし、 プレス そして リリース の 音量を下げる ボタン。ついに、 プレス そして所有の側 Apple ロゴが画面に表示されるまでボタンを押します。
チェック 画面の明るさを完全に下げただけの場合。画面が見えないので、携帯電話の音声アシスタント (Siri や Google アシスタントなど) に「明るさを最大にして」と依頼してみてください。
試み携帯電話をセーフモードで起動して、サードパーティのアプリが問題の原因となっているかどうかを確認します。ほとんどの Android デバイスでは、 プレス そして所有の力ボタンをクリックし、 タップアンドホールド の 再起動 または 電源オフ 入力を求めるプロンプトが表示されるまで、画面上のオプションを長押しします。 セーフモード。
考慮する 最近のソフトウェアの問題。システムのアップデートまたは新しいアプリのインストール後に問題が発生した場合は、最後の手段として、リカバリモードで起動してキャッシュパーティションをクリアするか、システムのリセットを実行する必要がある場合があります。
検査する 充電ポートに糸くずやゴミがないか、木製のつまようじなどの非金属製のツールで優しく掃除してください。携帯電話に取り外し可能なバッテリーが搭載されている場合は、 それを取り出してください 再挿入する前に 1 分間待ってください。
これらの手順をすべて行っても画面が黒いままの場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。ディスプレイケーブルが切断されているか、画面に欠陥がある可能性があります。 警告： この段階では、自分でデバイスを開けようとするのではなく、専門家に修理を依頼するのが最善です。

問題の診断が重要な理由

携帯電話の黒い画面がソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのかを理解することが重要です。ソフトウェアの不具合は、多くの場合、上記の手順を使用してわずか数分で無料で修正できるため、不必要に修理店に行く必要がなく、診断費用の潜在的なコストを節約できます。最初に単純な原因を体系的に除外することで、専門家の介入が本当に必要な時期を自信を持って判断できます。このアプローチは、コストを節約するだけでなく、問題の明確かつ正確な説明を技術者に提供するのにも役立ちます。これにより、修理プロセスが迅速化され、誤った診断が防止されます。