Amazon CEOのAndy Jassyは、同社がAIを搭載したデジタルアシスタントAlexa+との会話に広告を統合する機会を模索していることを示しています。
Amazonの第2四半期の収益コール中に、Jassyは、ユーザーがAlexa+内で製品を発見し、収益を促進するのを支援する役割を果たす広告の可能性を強調しました。
「人々は、Alexa+を有効にしている私たちから購入できるデバイスに興奮しています。人々はたくさんの買い物をしています [with Alexa+]; Jassy氏は次のように述べています。「時間が経つにつれて、人々がより多くのターン会話に従事し、広告が発見を見つけるのを助ける役割を果たし、レバーとして収益を促進する機会があると思います。」
Amazonは、より多くのエージェントの行動とより自然な会話体験を提供することを目指して、レガシーAlexaへのアップグレードとして、すでにAlexa+を何百万人もの顧客に展開しています。この動きは、Openai、Google、Prperxityなどの企業からの生成AI音声アシスタントの台頭に対するAmazonの反応と見なされています。
現在、Alexa+はAmazon Primeの顧客（月に14.99ドルを支払う）に無料で提供されており、月額20ドルのスタンドアロンサブスクリプションとしても利用できます。 Jassyは、Alexa+の将来のサブスクリプションティアの可能性を提案しました。これは、広告なしのオプションを含む可能性があります。
これまで、Alexaの広告は、Echo Showデバイスの視覚的な広告と、スマートスピーカーの事前に録音された広告に限定されています。
Jassyのビジョンには、マルチステップの会話中にALEXA+が提供するAIに生成された広告が含まれます。これは、ユーザーが新製品を発見するのに役立つ可能性があります。このアプローチは、AmazonとTech Industryの新しいフロンティアを表しています。
AIスペースでのAmazonの競合他社も、広告を実行可能なビジネスモデルとして検討しています。 Googleは、AIモードとして知られるAI搭載の検索エクスペリエンスに広告を組み込むことを探求しています。 Openai CEOのSam Altmanは、ChatGptで「上品な」広告に開放性を表明しました。
AmazonはAI開発に多大な投資を行っています。 2025年の第2四半期に、当社の資本支出は90％増加して314億ドルになりました。これは、主に社内のAIチップの開発とAIモデルをサポートするためのデータセンターの拡大によって推進されました。 AmazonのクラウドビジネスであるAWSは第2四半期に18％の成長を経験しましたが、同社はこれらの投資を相殺するために新しい収益源を求めています。
Jassyは、従来のAlexaと比較してAlexa+とのユーザーエンゲージメントの増加が、Amazon.comでより多くの広告の機会と買い物の増加につながると予想しています。ただし、Alexa+の最初のレビューは混在しており、展開は課題に直面しています。
潜在的な懸念の1つは、AIモデルの一般的な問題であるAlexa+ Hallucinationsの問題です。 Amazonは、広告主がスポークスマンとしてAlexa+を使用することをいとわない前に、AIが製品に虚偽の広告を提供するのを防ぐために保護手段を実装する必要がある場合があります。
Amazonの広告収益は第2四半期に22％増加し、会社の広告ビジネスを拡大することに対するJassyの熱意を示しています。
AIチャットボットの会話への広告の統合により、プライバシーの懸念が生じる可能性があります。生成AIチャットボットは、AlexaやSiriなどの従来のアシスタントと比較して、ユーザーに関するより多くの情報を収集する傾向があります。一部のユーザーは、この情報が広告の目的で使用され、AIとの自然言語の会話に広告の登場に使用されることに不快感を覚える場合があります。
AIチャットボットの会話で広告を配信することも、プライバシーの懸念を引き起こす可能性があります。従来のAlexaやSiri製品のような決定論的なアシスタントと比較して、人々はAIチャットボットとより多く話をする傾向があります。その結果、生成AIチャットボットはユーザーに関するより多くの情報を収集する傾向があります。一部のユーザーは、その情報を広告主に販売し、AIとの自然言語の会話で広告を表示することで不安定になる場合があります。
