Amazon は Alexa.com を立ち上げ、AI を活用したデジタル アシスタントの全面的な見直しである Alexa+ をウェブにもたらしました。同社は月曜日、ラスベガスで開催されたコンシューマー・エレクトロニクス・ショーの開始時にウェブサイトを発表した。現在、すべての Alexa+ Early Access 顧客に展開されています。ユーザーは、ChatGPT や Google の Gemini と同様の方法で、サイト上の Alexa+ にアクセスできます。 Amazon は、Echo スマート スピーカーやスクリーンなど、Alexa 搭載デバイスを世界中で 6 億台以上販売しています。同社は、競争力を高めるために、アシスタントを家庭、電話、Web に配置しようとしています。この拡張により、デバイスを所有せずに Alexa+ と対話できるようになります。 Amazonは、ホームページ上のチャットボットスタイルのインターフェースを優先するためにAlexaモバイルアプリを更新した。以前に利用可能だったチャット機能が中心となり、他の機能は二の次になりました。 Alexa.com では、顧客は複雑なトピックの探索、コンテンツの作成、旅行の旅程の計画などのタスクに Alexa+ を使用します。 Amazon は家族のニーズをターゲットにすることで Alexa+ を差別化しています。以前と同様にスマートデバイスを制御し、さらに家族のカレンダーやToDoリストを更新し、夕食の予約をし、Amazonフレッシュまたはホールフーズカートに商品を追加し、レシピを検索して保存し、パーソナライズされた映画の夜のおすすめを提案します。新しいサービス統合には、Angi、Expedia、Square、Yelp が含まれます。これらは、Fodor's、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack、Uber などの既存のパートナーに加わります。この Web サイトには、サーモスタットの設定、カレンダーの予定の確認、買い物リストの確認など、頻繁に行うタスクにすばやくアクセスできるナビゲーション サイドバーが含まれています。 Amazon は、個人のドキュメント、電子メール、カレンダーへのアクセスを Alexa+ で共有することを推奨しています。これにより、AI は、子供の学校休暇、サッカーの試合、医師の診察、犬の狂犬病予防接種、近所のイベントなどのスケジュールを管理する家庭のハブとして位置付けられます。独自の生産性向上スイートを持たない Amazon は、Alexa+ へのファイルの転送とアップロードにツールを使用しています。これらの機能は Alexa.com に表示され、共有情報は Echo Show 画面に表示および管理されます。 「顧客が Alexa+ を使用していることの 76% は、他の AI ではできないことです」と Amazon の Alexa および Echo 担当副社長の Daniel Rausch 氏は TechCrunch のインタビューで述べました。 「そして、これは 2 つの理由から、Alexa+ に関する非常に興味深い統計だと思います。」 「1つは、顧客がAlexaにユニークなことをしてくれると期待しているからです。ご存知のとおり、昔の家族のレシピの写真をAlexaに送信すると、キッチンで料理をしながらそのレシピについて話したり、材料を家にあるもので代用したりして、仕事を最後までやり遂げることができます。」ラウシュ氏は、使用量の 24% が他の AI が処理するタスクをカバーしており、Alexa+ への移行を示唆していると指摘しました。 Alexa.com は、Amazon アカウントでサインインする早期アクセス顧客向けに最初に起動します。 Amazon は昨年初めに Alexa+ の早期アクセスの展開を開始しました。現在、1,000 万人を超える消費者がアクセスしています。彼らは、オリジナルの Alexa と比べて 2 ～ 3 倍の会話をします。具体的な使用量の増加としては、Alexa+ でのショッピングが 3 倍、レシピの使用が 5 倍になります。スマートホームのヘビー ユーザーは、初代 Alexa と比較して 50% 多くデバイスを制御します。オンライン フォーラムやソーシャル メディアでは、Alexa+ のエラーに関する苦情が報告されています。ラウシュ氏は、治験後のオプトアウト率は一桁台前半、つまり「事実上…ほぼゼロ」にとどまっていると述べた。同氏はさらに、「Alexa デバイスの 97% が Alexa+ をサポートしており、顧客からの導入では、長年にわたり、何世代ものデバイスにわたって Alexa が使用されていることがわかります。」と付け加えました。 Alexa+ は元の機能をすべて保持し、数万の以前のサービスとデバイスをサポートします。この発表は、Alexa+ をデバイスを超えて拡張するという Amazon の戦略に沿ったものです。 Alexa.com は Web ベースのアクセスを提供し、リーチを強化します。早期アクセスのお客様は、Amazon アカウント経由でログインすると、すぐに使用できます。モバイル アプリの変更では、エージェントとの対話が強調されます。ホームページのチャットボット インターフェイスは会話を効率化し、他のアプリ セクションを強調しません。家族向けの機能で毎日のコーディネートに対応します。カレンダーの更新には、学校やスポーツのスケジュールが含まれます。予約ツールは OpenTable などのパートナーにリンクしています。食料品の追加対象はAmazonフレッシュとホールフーズだ。レシピ ライブラリは、繰り返し使用できるように検索結果を保存します。映画のおすすめは家族の好みに基づいてパーソナライズされます。サービスの拡張により有用性が広がります。 Angi は在宅サービスを支援し、Expedia は旅行を処理し、Square は支払いを処理し、Yelp はレビューを提供します。レガシー統合により継続性が保証されます。サイドバーのナビゲーションにより、日常的なチェックが迅速化されます。サーモスタットの調整、予定の表示、リストのレビューが目立つように表示されます。個人データの共有によりコンテキストが構築されます。ユーザーは獣医師の診察時にメールを転送したり、リマインダーとして文書をアップロードしたりできます。 Echo Show の統合により、家族のレビューや編集のためにデータが視覚化されます。ラウシュ氏は、インタラクションの 76% における独自のタスクを強調しました。レシピの写真分析はこれを例示し、代替品を使用したキッチンのウォークスルーを可能にします。 24% の重複は、優先度が高まっていることを示しています。アクセス指標は勢いを示しています。 1,000 万人のユーザーのセッション時間は平均して 2 ～ 3 倍です。パワー ユーザーにとって、ショッピングは 3 倍、レシピは 5 倍、スマート ホーム コントロールは 50% 増加しました。音声の問題にもかかわらず、保持力は維持されます。オプトアウトの少なさは満足度を反映しています。デバイスの互換性は世代を超えて 97% をカバーします。完全な下位互換性によりエコシステムが維持されます。 Alexa+ は基礎的なスキルを維持しながら、AI の深さを追加します。 Alexa.com を介した Web プレゼンスにより、マルチプラットフォームの可用性が完成します。

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Source: Amazon、CES 2026 で Alexa.com を開始し、Alexa をウェブに導入