Amazonは、ユーザーの検索クエリに基づいてAIが生成した商品画像をショッピングアプリに表示すると発表した。この機能は、シャツの「カウルネック」や家具の「籐」など、アイデアはあっても正確な用語がわからないお客様が商品を見つけられるように支援することを目的としています。
ユーザーが検索クエリを入力すると、アプリはオートコンプリート候補の下に AI が生成した製品画像の選択を表示します。たとえば、「青いギンガム チェックのドレス」と入力すると、さまざまな袖の長さやスタイルのオプションが表示され、より関連性の高い検索結果にユーザーが誘導されます。
AI生成画像の導入は批判にさらされている。批評家らは、利用できないかもしれない実際の製品を見ているのではないかと顧客に誤解を与える可能性があると主張している。実際の製品写真が存在するにもかかわらず、架空の製品画像を作成する理論的根拠について疑問が生じています。
この取り組みは、Amazon の小売プラットフォームに AI テクノロジーを統合する広範な取り組みの一環です。以前、同社は AI を活用して顧客レビューを要約し、製品の主な長所と短所を強調していました。さらに、Amazon は AI が製品のハイライトをポッドキャスト形式で説明する音声要約機能を導入しました。
最近の AI 機能には、特定のファッション スタイルに関連する厳選されたコンテンツにユーザーを誘導する「ショッピング可能なコラージュ」、カメラを介して視覚的に一致させる Amazon Lens Live、iOS 用のロック画面視覚検索ウィジェットなどもあります。今月初め、Amazon は、自然言語クエリによるユーザー インタラクションを強化するために、Rufus AI チャットボットを Alexa for Shopping に置き換えました。
