Amazon は、Health AI という AI を活用したアシスタントを One Medical プライマリケア アプリケーションに統合し、24 時間年中無休でパーソナライズされた健康指導を提供します。 2023 年に買収した Amazon for One Medical によって導入された Health AI ツールは、検査結果の説明、服薬管理の支援、患者の予約を行います。同社はAIが「画像を分析」できると述べているが、種類は特定していない。アマゾンは、このツールは患者の医療提供者を「補完するものだが、代替するものではない」と主張している。また、独自の健康履歴を考慮しながら、「一般的かつ複雑な健康上の質問に答える」こともできます。 「Health AIは、症状、状況、または特定の質問が人間の臨床判断を必要とするか、または人間の臨床判断から恩恵を受ける時期を認識します」と同社の発表では述べられているが、このツールが提供できる医療アドバイスの範囲については詳しく述べられていない。データプライバシーに関して、Amazon は HIPAA に準拠したプライバシーとセキュリティ慣行の遵守を確認します。同社は、Health AI とのユーザーの会話は「医療記録に自動的には追加されない」と明記しています。アマゾンはまた、会員の保護された健康情報を販売しないとも述べている。 One Medical は、米国の主要都市圏で限られた数の物理的なオフィスを運営し、主に遠隔医療サービスに重点を置いています。これらのサービスは年間サブスクリプションに含まれており、Amazon プライム会員には割引が提供されます。これは、処方箋の同日配達や処方薬の自動販売機などのこれまでの取り組みに続く、アマゾンのヘルスケアへの継続的な投資を表している。 Health AI は、AI 企業が AI を活用したチャットボットでヘルスケア分野に参入する傾向と一致しています。昨年、Google は Fitbit アプリに AI ヘルスコーチを導入しました。 OpenAIは1月にChatGPT内で専用の健康ポータルを発表した。
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