Appleは、一部の第1世代AirPods ProおよびiPhone 12モデルのサウンド障害に対処する2つの修理プログラムを終了した。同社は両方の取り組みをアクティブなサービスリストから削除しました。つまり、影響を受ける製品の所有者は、問題が発生した場合は標準の保証範囲または有償修理に頼らなければなりません。この変更により、以前の基準でカバーされていた障害に対する無料サービスは正式に終了します。第 1 世代の AirPods Pro のサービス プログラムは、パチパチ音や静的な音を発生し、アクティブ ノイズ キャンセリングが弱くなっているユニットを対象としていました。 Apple の文書には、影響を受けるイヤホンが 2020 年 10 月より前に製造されたことが記載されています。このプログラムでは、最初の小売販売日から最長 3 年間、無料交換品が提供されていました。 Apple はまた、iPhone 12 および iPhone 12 Pro の音声なしプログラムも終了しました。このプログラムは、2020年10月から2021年4月までに製造された特定のユニットで故障した受信機モジュールコンポーネントを対象に設立されました。iPhone 12 miniおよびiPhone 12 Pro Maxモデルは、この特定の修理の対象にはなりませんでした。 Apple のサポート ページには当初、対象デバイスの最初の小売販売から 3 年間の保証期間が記載されていました。 Apple のサポート サイトの地域状況通知には、iPhone 12 プログラムが終了したと記載されています。診断によりハードウェア受信機の障害が確認された場合、所有者は引き続き有料サービスを継続できますが、期限切れのプログラムに基づく無料修理は利用できません。同様に、断続的なパチパチ音が発生する第 1 世代の AirPods Pro の所有者は、窓外での修理代の請求に直面する可能性があります。無料サービスは、2020 年 10 月より前に製造され、3 年間のプログラム期間内に製造されたユニットに限定されていました。初期の製造段階で販売されたハードウェアのほとんどは、プログラムが削除された時点ですでに 3 年間の保証期間を超えていました。これは、政策変更が所有者の減少に影響を与えることを意味します。いずれかの製品の修理を計画している人は、最初に最初の購入日を確認する必要があります。 Apple の診断予約により問題を確認できます。保証期間が終了している場合は、書面による見積もりがお客様に届きます。これにより、古いデバイスを修理するか、現在のモデルに交換するかを決定できます。

Source: Apple、老朽化し​​たAirPods ProとiPhone 12モデルの修理プログラムを静かに終了

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