BBC が主導し、欧州放送連合 (EBU) が調整した新しい研究により、AI アシスタントがさまざまな言語や地域にわたって一貫してニュース コンテンツを誤って伝えていることが明らかになりました。 EBU News Assemblyで開始されたこの広範な調査には、18か国の22の公共サービスメディア組織が参加し、ChatGPT、Copilot、Gemini、Perplexityの4つの主要なAIツールによって生成された3,000以上の回答を評価しました。
この調査では、AI が生成した回答の 45% で重大な問題が示されており、重大な体系的な問題が明らかになりました。特に、回答の 31% には帰属の欠落や不正確など、深刻な情報源不足があり、20% には古い情報や幻覚などの重大な正確性の問題が含まれていました。 Gemini は最も信頼性の低いツールとして特定され、回答の 76% で重大な問題が示されました。
AI アシスタントがニュース利用において従来の検索エンジンに取って代わることが増えているため、この誤った表示は非常に重要です。ロイター研究所のデジタル ニュース レポート 2025 によると、オンライン ニュース消費者の 7% がニュースを AI に依存しており、25 歳未満ではこの数字は 15% に上昇します。EBU メディア ディレクターのジャン フィリップ デ テンダー氏は、これらの調査結果はニュースソースに対する国民の信頼を損なうシステム上の問題を示していると強調しました。
BBC のジェネレーティブ AI プログラム ディレクターのピーター アーチャー氏は、AI を取り巻く興奮を認めながらも、提供される情報に対する信頼の必要性を強調しました。同氏は、重大な懸念に対処するにはAIツールの改善がまだ不十分であると指摘した。
研究チームは、特定された課題に対する解決策の開発を目的として、応答精度の向上とユーザーのメディア リテラシーの向上に焦点を当てた、AI アシスタントのニュース インテグリティ ツールキットをリリースしました。さらに、EBUとそのメンバーは、EUおよび各国の規制当局に対し、AIツールの継続的な独立監視を主張しながら、情報の完全性とデジタルサービスに関する現行法の施行を求めている。
この調査は、2025 年 2 月に BBC によって発表された以前の調査に基づいており、これらの問題がさまざまな言語や市場にわたって存続していることを確認しています。参加した放送局には、カナダ、ドイツ、イタリア、英国などの国の組織が含まれていました。
BBCは別の報告書で、英国の成人の多くがAIが正確なニュース要約を生成することを信頼しており、3分の1がAIの正確さに自信を示しており、この数字は35歳未満では半数近くに上昇していることを示した。AIニュース要約に対する国民の認識や、AIによって生成された不正確さについてニュース提供者が誤って非難される可能性が懸念され、ジャーナリズム団体への信頼に悪影響を与える可能性がある。
