この記事では、Canva が機能しない問題を修正する方法を学ぶことができます。 Canva を使用する利点の 1 つは、Web ベースであることです。 すべての作業は、インターネットに接続されている任意のコンピューターからアクセスできるようになりました。
作品をクラウドに保存することには多くのメリットがありますが、アカウントや Canva の Web サイトにアクセスできなくなった場合に問題が発生する可能性があります。
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Canvaが機能しない問題を修正するには?
お使いのブラウザーで Canva が機能しないという問題が発生している場合、このガイドでは次のような最適な解決策を紹介します。
- Canvaサーバーのステータスを確認する
- Canvaアカウントに再度ログインします
- VPN をオフにする
- 別のブラウザを試す
- インターネットをリセットする
- キャッシュと Cookie をクリアする
- ブラウザ拡張機能を無効にする
- Canva Proに切り替える
- サポート問い合わせ先
それらを詳しく見てみましょう。
Canvaサーバーのステータスを確認する
問題はおそらくあなたの側ではありません。 Canva が機能していない場合、Downdetector などのツールを使用すると、Canva が使用可能かどうかを確認できます。
Canvaアカウントに再度ログインします
アカウントにログインできてもプロジェクトの読み込みに問題がある場合は、ログアウトしてから再度ログインしてみてください。 そうすることで、ブラウザーと Canva のサーバー間の正常な接続が復元され、アカウント内の古い情報が更新されます。
VPN をオフにする
バーチャル プライベート ネットワーク (VPN) はプライバシーに優れていますが、ブラウザーと Canva のサーバーとの間で問題が発生する可能性があります。 仮想プライベート ネットワークをオフにし、Canva がブラウザーに読み込まれるかどうかを確認して、それが問題の原因ではないことを確認します。
別のブラウザを試す
お好みのブラウザーで Canva を使用する際に問題が発生した場合は、他のオプションのいずれかに切り替えてみることをお勧めします。 Chrome、Firefox、または Opera を使用する必要があります。これらは最も広く使用されているブラウザーであり、サイト デザイナーから最適化を受ける可能性が高いからです。
インターネットをリセットする
Canva ブラウザーの問題は、ネットワーク接続が安定していない、または低速であることが原因である可能性があります。 Fast.com などの独立したサービスで接続速度を確認してください。
キャッシュと Cookie をクリアする
Canva が機能しない問題を解決するには、ブラウザーのキャッシュをクリアします。
Chrome で ChatGPT にアクセスできない場合は、次の手順を試してキャッシュをクリアしてください。
- Chrome でメニューにアクセスするには、ブラウザを起動して、右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
- 表示されるドロップダウン メニューで、[閲覧データの消去]を選択します。
- 新しいウィンドウがポップアップします。 そこから、キャッシュされた画像やファイル、Cookie、その他のユーザー情報を含む[サイト データ]を選択します。
- [クリア]ボタンをクリックします。 これで、キャッシュのクリア手順は終了です。
ブラウザ拡張機能を無効にする
拡張機能は、特定の Web ページに影響を与える可能性があるもう 1 つの要因です。 アドオンは、訪問した Web サイトの機能を強化するためにユーザーのブラウザーにダウンロードできるプログラムです。
それにもかかわらず、ブラウザー拡張機能は、特にサイトに既に組み込まれている機能を複製する場合は特に、Web サイトで常にうまく機能するとは限りません。
Canva Proに切り替える
Canva で時折発生する問題によってワークフローが中断されたくない場合は、Canva Pro へのアップグレードを検討してください。
プレミアム プランにアップグレードすると、いつでも連絡を取ることができます。 締め切りに間に合わなかった場合、これは大きな助けになります。 あなたはパワー ユーザーであるため、深刻なバグを修正するときに最初に連絡を取る人の 1 人になります。
サポート問い合わせ先
前述の解決策のいずれもうまくいかない場合は、専門家の支援をお勧めします。
サイトの問題について、Canva のサポート チームに相談してみてください。 レポートを送信する際は、アカウント、使用しているブラウザ、問題を報告しているデバイスに関する情報を提供してください。
Source: Canvaが機能しない: 修正方法は?
