Cloudflareがダウン：世界規模のネットワーク障害がWebサイトとアプリに影響

インターネット セキュリティおよびパフォーマンス サービスの主要プロバイダーである Cloudflare は、2025 年 11 月 18 日に世界的なネットワーク障害に遭遇しました。この障害により、世界中の多数の Web サイト、ログイン ポータル、サポート ダッシュボードが影響を受け、ユーザーは糸車、エラー メッセージ、その他の障害に直面することになりました。ユーザーは、人間性を確認するためのブラウザーのチェックがスタックしたままになる、人間の検証プロセスで無限ループを報告しました。 Cloudflare独自のサポートポータルでも問題が発生し、IT管理者が簡単にチケットを送信できなくなりました。一般的なエラーには、影響を受ける数千の Web サイトにわたって表示される 502 および 504 Bad Gateway メッセージが含まれます。この機能停止は、問題の確認を求めていたユーザーにとって皮肉な結果となりました。 Downdetector.com は、サービス中断を報告する人気のサイトであり、ボット保護に Cloudflare を利用しています。 Downdetector にアクセスしようとすると、空白の画面が表示され、「続行するには https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=challenges.cloudflare.com のブロックを解除してください。」というエラー メッセージが表示されます。この問題は、Cloudflareのボット軽減の中心となるサービスであるchallenge.cloudflare.comからロードされたチャレンジが失敗したことが原因で発生しました。 Cloudflareの公式ステータスページであるCloudflarestatus.comは、2025年11月18日11時48分（協定世界時）にこの問題を確認した。アップデートには「Cloudflareグローバルネットワークで問題が発生しています。調査中 – Cloudflareは、複数の顧客に影響を与える可能性がある問題を認識しており、調査しています。さらなる情報が入手可能になり次第、詳細が提供されます。」と書かれています。この停止は、いくつかのデータセンターでの定期メンテナンスと重なった。進行中の作業または最近完了した作業は、LAX (ロサンゼルス)、MIA (マイアミ)、GUA (グアテマラ シティ)、ATL (アトランタ)、および ORD (シカゴ) で行われました。 Cloudflareは通常、影響を最小限に抑えるためにメンテナンス中にトラフィックのルーティングを変更しますが、これらの場所にわたる同時更新の規模と世界的なアラートを組み合わせると、プロセス中の複雑化または別のインシデントの可能性が示されました。これらのリージョン内のユーザー、またはこれらのリージョンを経由してルーティングされるユーザーでは、再ルーティングにより遅延が増加しました。ただし、エラーの広範囲にわたる性質は、特定のメンテナンス サイトを超えて、グローバル ネットワーク全体に影響を及ぼす、より広範な問題を示していました。影響を受ける人にとって、問題はサーバー側であり、Cloudflare のインフラストラクチャに由来しています。推奨事項には、challenge.cloudflare.com での障害を解決できないため、キャッシュ、Cookie のクリア、ルーターの再起動などのアクションを避けることが含まれています。 Cloudflareのエンジニアは通常、数分から1時間以内に「調査」から「特定」、「修正」に進むことに留意し、ユーザーには待つよう勧めた。このイベントは、インターネットのセキュリティと速度機能の大部分をサポートするCloudflareの広範な役割を強調しました。報告は協定世界時正午頃に発表され、同社は原因を積極的に調査している。

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