利便性、使いやすさ、価格は、顧客を実店舗からeコマースに移行する主な要因ですが、「eコマースの運用コストをどのように削減するか」という質問があります。 同じまま…
とりわけ、eコマース企業は消費者の期待に応えなければなりません。 しかし、最高の製品、サービス、顧客サービスを同時に提供し、同時に最高の価格を実現することは、見た目よりも維持するのが難しいバランスです。
消費者が求めている美徳を失うことなく、eコマース企業で削減できるいくつかの運営費があります。
異なるeコマース企業は異なるニーズを持っています
運用プロセスの使用の有効性を再評価することは常に必要です。 多くの場合、企業はさまざまなツールに投資して、それらを節約できると考えています。そうです、これらのツールの多くは効果的で基本的ですが、すべての場合に適合するわけではありません。
トピックが言うように、各オンラインストアには特定の機能が必要です。 それで、あなたのすべてのツールを考慮して、それがあなたのeコマース会社で本当に効果的であるかどうかそれらをもう一度評価してください。 KPIを設定し、それらがどのように機能するかを確認することをお勧めします。
何よりも統合が必要です
あなたはすでに多くのシステムとツールを一緒に使用していますが、それらは本当に統合されていますか？ 操作はスムーズですか？ ERP、支払いゲートウェイ、データ分析、マーケティングプラットフォーム、ロジスティクスツール、スプレッドシートは、非常に効率的なメカニズムの一部ですが、単独で実行するべきではありません。
eコマースプロセス全体を考えると、これらすべてのツールを統合する必要があります。 それらがショップに統合されておらず、機能していない場合、いくつかの機能を持っていても意味がありませんが、サービスをある程度まで強化するだけです。
統合がなければ、サービスのダイナミクスはなく、「ノーリターン」の投資であることがわかります。 この統合により、セクター間の障害が軽減され、さまざまなシステムでのやり直しや最適化にかかる時間が短縮されるため、時間が節約されます。 統合は、製品が在庫に入った瞬間から消費者に配達されるまでのすべての店舗プロセスを支援します。
より良いものを探すのをやめないでください
新しいサービスやツールを使用してビジネスを自動化したり、プロセスを容易にしたりしても、より良い解決策を見つけるための調査を行うことができます。 それどころか、すべてが正常に機能しているかどうかを確認し、それがオンラインストアの進化にどのように役立っているかを確認する必要があるのはまさにその瞬間です。
自動化は優れていますが、ニーズに合わせて調整されていますか？
在庫の動きを評価することは、会社の財務状態にとって非常に重要です。 在庫管理により、自動化によって店舗を支援できるため、効果的な計画を作成できますが、誤った決定を防ぐこともできるため、ニーズに合わせて調整する必要もあります。
ロジスティクスはどうですか？
ストア内のすべてのプロセスがマップされると、運用上の障害が減少し、節約が可能になります。 優れたロジスティクス計画と効率的な監督があれば、出荷プロセスはより迅速に機能し、その結果、製品の返品率が低くなります。
成長するフローチャートを作成する
「これだ、私の店はピークに達して、成長できない」と思う瞬間があります。 まだモチベーションを失わないでください。 実際、次のステップがどうなるかを知るために、最善の方法で計画を実行し、完全なフローチャートを作成し、すべてのプロセスを整理し、会社のすべての動きに対処しようとします。 このように、内部通信はより効率的になります。 運用上の障害を見つけて、最適な作業方法を作成することができます。
操作上のエラーは不必要なコストを引き起こします。 したがって、すべてのeコマースプロセスをマッピングすると、問題点を見つけるのに役立ち、それらを解決することで、コストを削減し、売上を活用できます。
成長のための投資は良いことですが、慎重に計画された場合に限ります。 また、フローチャートは、eコマースの運用コストを削減し、投資のためにより多くを節約する方法を見つけるための重要な方法です。
