Epic Games は、人気ゲーム Fortnite のプライバシーに関する懸念と「ダーク パターン」により、FTC から 5 億 2000 万ドルの罰金を科されました。
Epic Games と連邦取引委員会の間の 5 億 2,000 万ドルの和解により、Fortnite 開発者が子供のオンライン プライバシー保護規則に違反し、ゲーマーをだましてゲーム内製品を購入させたという苦情が解決されました。
この和解には、COPPA (児童オンライン プライバシー保護規則) 違反の疑いに対する記録的な 2 億 7,500 万ドルの罰金と、ゲーマーを欺いて意図しない購入を可能にする可能性のある購入契約に対する 2 億 4,500 万ドルが含まれます。
Epic Games が 5 億 2000 万ドルの罰金を科したのはなぜですか?
FTC は訴状の中で、Epic が 13 歳未満の Fortnite ゲーマーから同意または知らないうちに個人データを収集したと主張しています。 その結果、Epic Games は 5 億 2000 万ドルの罰金を科されました。 委員会はまた、ゲームのデフォルト設定としてテキストとボイスチャットをオンにすることで、FTC が Epic が若者を傷つけたと非難したと主張しています。 Fortniteでの自殺。
FTC の提案された裁判所命令の一部として、Epic は、未成年者の音声およびテキスト チャットを有効にする前に、保護者の許可を得る必要があります。 Epic はまた、フォートナイト プレイヤーから以前に収集した個人情報を削除する必要があります。
「不要な購入」で2億4500万の罰金
さらに、Epic は 2 億 4,500 万ドル以上を支払って、ゲーマーをだまして「親の介入なしに子供たちに不必要な購入をさせたり、違法な料金を請求させたりする」という卑劣なテクニックの使用を顧客に補償しています。 「ダーク パターン」を持つユーザー インターフェースは、ユーザーをだまして最善の利益にならない選択肢を選択させることを意図したものです。
Epic の場合、FTC は、Fortnite の「直感に反し、一貫性がなく、混乱を招くボタン レイアウト」により、ユーザーがゲーム内トランザクションで「ボタンを 1 つ押すだけで」意図せずに数億ドルを費やしたと主張しています。 COPPA 違反と不要な購入の告発を合わせて、Epic Games は 5 億 2000 万ドルの罰金を科しました。
Epic Games はこの問題に関して予防措置を講じていました
これらの問題のいくつかは、Epic によって既に修正されています。 Fortnite、Rocket League、Fall Guys で、Epic Titles は今月初めに 13 歳未満の子供向けに新しい「キャビン アカウント」を導入しました。これにより、テキスト チャットやボイス チャット、ゲーム内購入、ゲームのダウンロード機能などの特定の機能が制限されます。保護者の許可なしに Epic が作成したものではありません。 さらに、2019 年にペアレンタル コントロールを追加し、昨年はすべてのプラットフォーム開発者が無料で親の検証サービスを利用できるようにしました。
FTCの告発は荒い
FTC は、この問題のいくつかの例を提供し、「ゲームがロード画面にある間にゲームをスリープ状態から復帰させようとしたとき、または単にアイテムをプレビューしようとしたときに隣接するボタンを押したときに課金される」可能性があることを消費者に警告しています。
さらに、FTC は、Epic Games がユーザーの同意なしにユーザーのアカウントに課金したと主張しています。 エージェンシーによると、Epic は以前、両親やクレジット カード所有者の許可なしに、フォートナイトで使用される仮想通貨である V-Bucks を子供が購入することを許可していました。 さらに、訴状は、エピックが違法な請求に異議を唱えようとした「顧客のアカウントをロック」し、その後の請求に異議を唱えようとした場合、「永久に」それらを禁止すると脅したと主張しています.
FTC は Epic に返金を要求します
FTC によると、FTC は、2017 年 1 月から 2018 年 11 月までの間、子供がクレジット カードを使用して不正な取引を行った親、不正な購入で請求されたプレーヤー、および請求に異議を唱えた後にアカウントが凍結されたプレーヤーに、この和解を使用して払い戻しを行う予定です。
FTC は、次の場合に払い戻しを行う予定です。
- 2017 年 1 月から 2022 年 9 月までの不要なゲーム内アイテム (化粧品、ラマ、バトル パスなど) に対するゲーム内通貨 (V-Bucks) の課金
- 2017 年 1 月から 2022 年 9 月までの間、クレジット カード会社との間で不正請求に異議を唱えた後、アカウントがロックされたフォートナイト プレイヤー
- 2017 年 1 月から 2018 年 11 月の間に Epic Games ストアで未承認のクレジット カードを使用して購入した子供を持つ親
エピックは契約を受け入れました
Epic Games が 5 億 2000 万ドルの罰金を科された後、Epic Games は Web サイトのブログ投稿で FTC の申し立てに対処しました。 彼らは、「消費者保護の最前線に立ち、プレイヤーに最高の体験を提供する」ために契約に署名したと述べました.
同社は、2018年にFortniteの「購入の取り消し」とトークンの返却システムを導入するなど、以前に行ったいくつかの調整をリストしています。アイテムを購入する。
「私たちの苦情が指摘しているように、Epic はプライバシーを侵害するデフォルト設定と欺瞞的なインターフェースを使用して、10 代の若者や子供を含む Fortnite ユーザーをだましました。」
「一般の人々、特に子供たちをオンラインのプライバシー侵害やダーク パターンから保護することは、委員会にとって最優先事項であり、これらの執行措置は、FTC がこれらの違法行為を取り締まっていることを企業に明確に示しています。」
– FTC議長、リナ・カーン
1. @FTC Fortnite の作成者である Epic Games に対して、子供のプライバシーを侵害し、何百万人ものプレイヤーをだまして不要な購入をさせたとして、訴訟を起こしました。 Epic は、記録破りの 5 億 2000 万ドルの救済を支払う予定です。 https://t.co/vQhstHvrTB
— リナ・カーン (@linakhanFTC) 2022 年 12 月 19 日
エピック ゲームズの収益
Epic Games の年間収益は 5 億ドルです。 Zippia のデータ サイエンス チームは、かなりの調査と分析を行った結果、次の重要な財務 KPI を発見しました。 Epic Games の従業員数は 1,001 人で、従業員 1 人あたりの収益は 499,500 ドルです。 2021 年の Epic Games の最高収益は 5 億ドルでした。
シグネチャーゲームのフォートナイトで長い間議題に上がってきたエピックゲームズは、今回は困っています。 Epic Games は、FTC の告発の結果として 5 億 2000 万の罰金を科されました。 5 億 2000 万の違約金は、会社の年間収益に相当します。
昨年の取引でSteamと競合したEpic Gamesは、AppleとGoogleに対して開かれた訴訟で大打撃を受け、以前の訴訟でAppleとGoogleに対して敗訴しましたが、Epic Gamesの背後にあるFTCの呼吸は本当にゲームを揺るがすでしょう.会社の財務。
Source: Epic Games は、Fortnite のプライバシー侵害で FTC から 5 億 2000 万の罰金を科されました
