Epic Gamesは、違法な請求行為の申し立てにより、連邦取引委員会（FTC）から約62万9,000人の顧客に7,200万ドル以上の返金を支払うよう命じられた。影響を受けるプレイヤーは、申請が成功した場合、約 114 ドルを受け取ります。この支払いは、FTCが一般に「ダークパターン」と呼ばれる欺瞞的なデザイン戦略を利用してユーザーに意図しない購入を強いたとしてエピックゲームズを非難した2022年の和解に続くものだ。
FTCはEpic Gamesにフォートナイトプレイヤーへの返金を命令
FTCの発表では、小切手とPayPalを通じて資金が送金されるという、支払いの分配方法が詳しく述べられている。最初の払い戻しは月曜日に行われる予定だが、当局は、追加の支払いが不特定の将来の日に続くと述べた。 PayPal 支払いの受取人は 30 日以内に資金を引き換える必要があり、小切手を受け取った人は 90 日以内に現金化する必要があります。払い戻しに関する質問については、FTC が指定された払い戻し管理者の連絡先情報を提供しています。
こうした返金の背景には、2022年にEpic Gamesが児童オンラインプライバシー保護法に違反したという申し立てに直面した5億2000万ドルの和解に端を発している。その際、同庁は、ゲーム内で採用されている欺瞞的な慣行も強調し、プレイヤーを誤解させて予定外の出費を招いたと主張した。この現在の支払いは、特にこれらの行為の結果として誤って購入を行った個人に関係しています。
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FTCは、この支払いはゲーム訴訟における過去最大の払い戻し額であり、Epic Gamesに対する申し立ての深刻さを浮き彫りにしていると述べた。最初の返金額の約半分は PayPal を通じて支払われ、残りは顧客に直接送られる小切手によって支払われます。平均支払額約 114 ドルは、不正な取引を行うよう誤解されたプレイヤーが負担した費用を反映しています。
これらの欺瞞行為の性質を詳しく説明する中で、FTC は意図しない購入の一因となったフォートナイト内の特定の設計上の欠陥を指摘しました。たとえば、ユーザーは「一貫性がなくわかりにくいボタン構成」が原因で商品を購入していることに気づくことがよくありました。ゲームをスリープ モードから移行すると、誤って料金が発生する可能性もあり、一部のユーザーはゲーム内アイテムをプレビューしようとして隣接するボタンを押すだけで料金が発生します。
FTC委員長のリナ・M・カーンは、消費者、特に未成年者をオンラインでの欺瞞的な行為から守るという当局の取り組みを強調した。彼女は、これらの行為はそのような違法行為を行う企業に対する取り締まりを意味すると繰り返した。 Epic Games の請求慣行に関する調査が続く中、FTC はゲーム会社が顧客と財務的にどのように関わるかについて、より明確な境界線を確立することを目指しています。
注目の画像クレジット: Vlad Gorshkov/Unsplash
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