Facebook、Instagram、WhatsAppがクラッシュしたのはなぜですか？いつ戻ってくるのですか？

今日のグリニッジ標準時午後4時頃、Facebook、Instagram、WhatsAppのすべてが世界中で同時にダウンしました。ソーシャルネットワーキングサイトとメッセージングアプリは現在利用できません。それにもかかわらず、会社はこれの理由を与えていません。

何が問題を引き起こしたのかは定かではありませんが、Facebookは以前に停止していました。ソーシャルメディアの巨人のプラットフォームは、「ネットワーク構成の問題」のために、今年の6月と4月に予期せずダウンしました。

一方、WhatsAppのユーザーは、最も人気のあるものが消えたため、Telegramやその他のインスタントメッセージングアプリに群がりました。 FacebookとInstagramのユーザーがそのプラットフォームに群がり、公式アカウントからのツイートが「文字通りみんなこんにちは」と言ったので、Twitterは元気でした。

こんにちは文字通りみんな
— Twitter（@Twitter） 2021年10月4日

アプリ、人気のあるサイト、通信事業者で問題を報告しているDown Detectorは、オペレーターからの問題を確認しました。 T-Mobile、Verizon、米国のAT＆T、Virgin Media、BT、Vodafone、英国のSkyなどの通信事業者は、サイトでさまざまな問題を報告していました。 Facebook、WhatsApp、Instagramがダウンしているため、インターネットが壊れているため、多くのユーザーに思われました。

Facebookがクラッシュしたのはなぜですか？

有名なセキュリティ専門家でブロガーのブライアンクレブス氏は、FacebookのDNSレコードはボーダーゲートウェイプロトコル（BGP）から取得されたと語った。

確認済み：https：//t.co/qHzVq2Mr4Eまたはhttps://t.co/JoIPxXI9GIを見つける方法をシステムに指示するDNSレコードが、今朝、グローバルルーティングテーブルから削除されました。メールが機能しなくなり、内部のFBベースのツールがすべて失敗したときに、今FBで作業していると想像できますか？
— briankrebs（@briankrebs） 2021年10月4日

しかし、BGPは今何ですか？

BGPは、ルーターが相互に通信してIPネットワークに関する情報を送信できるようにするプロトコルです。これは、インターネットのさまざまな分離された部分を相互接続するための標準的な手段です。

‘ネット上のすべてのルーターには、ASN（自律システム番号）と呼ばれるアドレスがあります。ルーターはこの番号を使用して、ネットワークの残りの部分に自分が誰であるかをアドバタイズし、他の人に到達できるネットワークのリストを提供する場合があります。これは「ルーティング」と呼ばれます。 BGPは、近接性などの要素を考慮して、ルーターがAからZに向かうトラフィックに最適なパスを複雑に決定できるようにすることで、これをさらに一歩進めます。

では、Facebook、Instagram、WhatsAppはどうなったのですか、なぜ機能しないのですか？

基本的には、名簿からレコードが削除されているようなものです。また、これらのWebサイトを開こうとしたり、アプリを使用したりしようとすると、デバイスはそれらを見つけることができません。

一方で、なぜこれが起こったのかは明らかではありません。クレブスによれば、それは内部の問題、設定の誤り、またはアップデートがうまくいかなかった可能性があります。

この変更が行われた理由はわかりません。これは、システム全体の内部的な変更または更新がうまくいかなかった結果である可能性があります。この時点での理由はすべて推測です。 FBだけがDNSレコードを管理しています。
— briankrebs（@briankrebs） 2021年10月4日

Facebookは何が起こったのか説明しましたか？

いいえ、しかし彼らの最高技術責任者は停止について謝罪しました。

彼は次のように述べています。「現在、Facebookを利用したサービスの停止によって影響を受けたすべての人に*誠実*な謝罪。ネットワークの問題が発生しており、チームは可能な限り迅速にデバッグと復元に取り組んでいます。」

Facebookを利用したサービスの停止により影響を受けたすべての人に*誠実*お詫び申し上げます。ネットワークの問題が発生しており、チームは可能な限り迅速にデバッグと復元に取り組んでいます
—マイク・シュロープファー（@schrep） 2021年10月4日

セキュリティ研究者のスティーブ・ギブソン氏は、Facebookの復旧チームの誰かが問題の原因はBGPだと言ったとツイートした。そして、それはアップデートがうまくいかなかったために起こりました。そして、間違いを逆転させようとしていた人々は、システムから締め出されました。そして面白いですが、サーブに物理的にアクセスできる人には許可がありませんでした。

Facebookの復旧作業の誰かが、定期的なBGP更新が失敗したと説明しました。これにより、リモートアクセスを使用して間違いを元に戻すことができるユーザーがロックアウトされました。物理的なアクセス権を持っている人は、サーバーに対する許可を持っていません。キャッチ22。
—スティーブ・ギブソン（@SGgrc） 2021年10月4日