見た目よりも水面下の方がはるかに危険です。 表面にどれほどひどいものが現れるかは問題ではありません。 以下はもっと悪いことです。
内部告発者のフランセス・ハウゲンによってリークされ、17の報道機関によって調査されたFacebookの内部論文のコレクションであるFacebook Papersは、ソーシャルメディアの使用の暗い側面を垣間見ることができます。 彼らの話は、修理を超えて粉砕され、スキャンダル後のスキャンダルにもかかわらず、ショックを与える能力を保持している会社の鮮明な画像を提供します。
1. Facebookの幹部は、スタッフの変更要請を無視しました
大西洋によると、Facebookの文書は、特定の従業員がプラットフォームによって引き起こされた現実世界の被害を指摘していることを明らかにしています。
「今日の暴力を扇動しているグループのような人々により良いサービスを提供するために、リーダーシップが研究に基づく政策決定を無効にするとき、私たちはどのように無視することが期待されますか」とFacebookのスタッフは1月のフォールアウトで書いた。
Facebookペーパーからの5つの見出し
2.米国で言論の自由の擁護者を装っている間、マーク・ザッカーバーグは海外での反政府投稿の検閲を個人的に承認しました
FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグは、政治的言論を制限するビジネスに従事したくないと述べた。 それでも、ワシントンポスト紙によると、彼は会社の経済的利益に貢献したときに個人的にそうしました。
ポストは、ベトナムでのCEOの欺瞞の特にひどい例を発表しました。決定を知らされた情報筋によると、ザッカーバーグ自身が2020年に共産党に代わって反政府の投稿をブロックするよう呼びかけました。
ベトナムはFacebookにとって重要な市場です。 アムネスティ・インターナショナルによると、Facebookは2018年にベトナムから年間約10億ドルの収益を上げました。
3.自社の研究者は、アルゴリズムの推奨事項にショックを受けました
Facebookのアルゴリズムが分裂的な素材を促進するという事実は秘密ではありません。 それにもかかわらず、Facebook自身の研究者でさえ、この資料の不快な性質にショックを受けています。
「2019年2月4日、Facebookの研究者が新しいユーザーアカウントを作成して、インドのケララ州に住む人としてソーシャルメディアサイトを体験した様子を確認しました」と報告しています。 ニューヨーク・タイムズ。 「次の3週間、アカウントは単純なルールで運用されます。Facebookのアルゴリズムによって生成されたすべての推奨事項に従って、グループに参加し、ビデオを視聴し、サイトの新しいページを探索してください。」
「過去3週間で、人生全体で見たよりも多くの死者の画像を見てきました。」
調査によると、Facebookの内部論文は、Facebookの推奨アルゴリズムがいかに歪んでいるかを明らかにしています。
「このテストユーザーのニュースフィードに続いて、過去3週間で、私の人生全体で見たよりも多くの死者の画像を見ました」とFacebookの研究者は書いています。
4. Facebookは、独自のルールを施行する際に政治を最前線に置きます
報道によると、ザッカーバーグは、フェイスブックの保守的なユーザーがサイトのリベラルな偏見にひどく反応し、右翼の専門家や出版社に代わって個人的に介入することを懸念していた。 リークされた文書でPoliticoが強調しているように、Facebook自身の研究者でさえこれに気づいており、社内で繰り返し批判していました。
「Facebookは、コンテンツポリシーを実施する際に、強力なアクターに対して定期的に例外を設けています」と、Facebookのデータサイエンティストは2020年の内部プレゼンテーションで「コンテンツポリシーへの政治的影響」と題して書いています。 「施行と政策のための標準的な議定書は、重要な変更について公共政策に相談することを含み、それらのインプットは定期的に強力な支持者を保護します。」
Politicoによると、研究者が言及している公共政策チームには、Facebookのロビイストが含まれています。
さらに、Facebookの研究者によると、マーク・ザッカーバーグ自身が、投稿を保持するか削除するかを決定することに頻繁に関与しました。これは、暗黙の基準に依存する2層の強制システムを意味します。
「多くの場合、著名な投稿が特定の書面による方針に違反しているかどうかについての最終的な判断は、上級管理職、時にはマーク・ザッカーバーグによって行われます。 私たちの決定が書面による方針の適用を意図している場合、なぜ幹部に相談するのかは不明です。 代わりに、私たちの方針に書かれていない側面、つまり機密性の高い構成員を保護することがあった場合、経営幹部に最終的な意思決定力を持たせたいのは当然です。」
5. Appleからの脅威の後、Facebookは人身売買に対する全面的な報道を解き放ちました
人身売買業者は、Facebookのテクノロジーを利用して利益を得ています。 ニュース報道によると、2020年のFacebook内部文書は、同社がこの事実をよく知っていると述べています。
「「[Our] プラットフォームは、複雑な実世界のネットワークを介して、人間の搾取ライフサイクルの3つの段階すべて（採用、促進、搾取）を可能にします」とFacebookの内部レポートの一部を読んでいます。
それでも、Facebookでの人身売買は長い間明示的に禁止されてきましたが、Facebookがはるか以前に予想していたタイプの応答を集めるために、2019年にApple AppStoreからFacebookとInstagramを起動すると脅迫しました。
「Appleプラットフォームからアプリケーションを削除すると、何百万ものユーザーからIG＆FBへのアクセスが奪われるなど、ビジネスに深刻な結果をもたらす可能性があります」とCNNがレビューしたドキュメントを読みます。 「このリスクを軽減するために、私たちは24時間体制で活動する大規模なワーキンググループの一部を形成し、対応戦略を策定して実施しました。」
重要なのは、Facebookでこの問題を提起したのはAppleが最初ではなかったことです。
「この問題はFacbeookに知られていました [sic] BBCの問い合わせとAppleのエスカレーションの前に？」 Facebookの内部レポートが尋ねます。 「「はい。」