Microsoft は、AI エージェントが消費者に代わって製品の発見、評価、取引を行うエコシステムである「エージェント Web」の基礎インフラとなることを目的とした一連のツールと標準を発表しました。
この取り組みは、消費者がオンライン ショッピングとやり取りする方法の変化を示し、コマースにおける AI の重要性の増大を強調しています。 AI収益化担当コーポレートバイスプレジデントのティム・フランク氏は、現在のインターネット環境は、従来のWeb利用、LLM主導のインタラクション、そして自律型エージェントが独立して動作する新たなエージェントWebが融合したものであると説明した。
この発表の中心となるのは、Microsoft が Merchant Center 内で Universal Commerce Protocol を採用したことです。このオープンスタンダードは、Google および Shopify と共同開発され、Visa や Mastercard を含む 20 以上の団体によってサポートされており、AI エージェントがさまざまなプラットフォームで販売者と接続して取引するためのフレームワークを促進します。
このプロトコルにより、販売者からのカスタマイズされた統合を必要とせずに、AI システムが製品を発見、評価、購入できるようになります。さらに、Microsoft は、コマース API を介して Shopify のカタログを AI アシスタントの Copilot に統合し、数百万の販売業者からの製品情報にリアルタイムでアクセスできるようにしています。
広告機能を強化するために、Microsoft は、クエリ マッチングを強化し、Copilot や Bing などの AI インターフェイス全体での広告配信をパーソナライズするように設計された AI Max for Search キャンペーンを導入しました。また、AIの会話中に送料無料などのセールスポイントを紹介する「オファーハイライト」広告フォーマットも開始した。
新しいオーディエンス生成ツールを使用すると、システムがターゲティング セグメントを自動的に作成し、広告主がターゲット顧客を簡単に定義できるようになります。 Microsoft によると、自動化されたトラフィックは現在、人間のトラフィックの 8 倍の速度で増加しており、エージェントによるブラウザのトラフィックは前年比で約 8,000% 急増しています。
これらの開発は、AI コマース分野での競争激化の中で行われています。 Target は、Copilot 内でのロイヤルティ統合の初期立ち上げパートナーとして浮上し、Keen、Pura Vida、Kyte Baby などのブランドが販売に Copilot Checkout を利用し始めています。これは、2026 年 1 月に NRF で Copilot Checkout が最初に開始されたことに続くもので、Microsoft は、AI 支援によるショッピング ジャーニーが従来の検索エクスペリエンスより 33% 短縮されたと指摘しました。
「現在エージェント向けに構築されているビジネスは、ボリュームが拡大するにつれて複合的な利点をもたらすでしょう」とフランク氏は述べ、予想される成長とエージェント主導の経済に備えることの重要性を強調しました。
