PlayStation 4 の所有者であれば、「PS4 を起動できない」というイライラした問題に一度は遭遇したことがあるかもしれません。 このエラー メッセージが表示されると、お気に入りのゲーム コンソールや、それが提供する没入型のゲームの世界にアクセスできなくなり、行き詰まりを感じることがあります。 心配しないでください。この苦境を乗り越え、PS4 を再び起動できるようお手伝いいたします。
「PS4 を起動できません」エラーは、起動時の黒い画面、無限ロード ループ、コンソールの正常な起動を妨げるエラー メッセージなど、さまざまな形で現れる可能性があります。 この問題は憂慮すべき問題かもしれませんが、珍しいことではなく、多くの場合、いくつかのトラブルシューティング手順で解決できることを覚えておくことが重要です。
このブログ投稿では、「PS4を起動できません」エラーを修正するための一連の実証済みの方法を説明します。 ソフトウェアの不具合、ハードウェアの問題、または問題の原因となる要因の組み合わせのいずれであっても、問題をご自身で診断して解決するための明確な手順を提供します。
修正に入る前に、これらのトラブルシューティング手順が標準の PlayStation 4 本体 (PS4) および PlayStation 4 Pro (PS4 Pro) に適していることに注意してください。 それでは、力を合わせて、PS4 を生き返らせ、ゲームの冒険を再燃させるソリューションを探ってみましょう。
免責事項: これらの方法は多くのユーザーに有効ですが、慎重に作業を進め、すべての状況が単純なトラブルシューティングで解決できるわけではないことを理解することが重要です。 修正を試みるのが不安な場合、またはハードウェアの故障が疑われる場合は、ソニーのカスタマーサポートまたは専門の技術者に連絡してさらなるサポートを受けることをお勧めします。
では、トラブルシューティングのプロセスを詳しく見て、PS4 を正常な状態に戻しましょう。
「PS4を起動できない」問題を解決する方法
「PS4を起動できません」エラーは、さまざまな理由で発生する可能性がある一般的な問題です。 システム ソフトウェア アップデートの破損、ハードウェア障害、さらには電力サージによって発生する可能性があります。 このエラーが発生した場合は、次のようないくつかの方法で修正を試みることができます。
- PS4を再起動します
- ケーブルとポートに問題がないか確認します
- PS4をセーフモードで起動します
- PS4を初期化する
- PlayStation サポートに問い合わせる
PS4を再起動します
まず最初に試す必要があるのは、PS4 を再起動することです。 一時的な不具合が原因でエラーが発生した場合、これによりエラーが修正される可能性があります。 PS4を再起動するには、本体の電源が切れるまで電源ボタンを約7秒間押し続けます。 次に、電源を再度オンにして、エラーが解消されるかどうかを確認します。
ケーブルとポートに問題がないか確認します
また、コードやポートに問題がないか確認してください。 次に、コントローラー ケーブルに磨耗の兆候がないか調べます。
この問題は通常、ケーブルが切断されたりねじれたりするなど、何らかの損傷を受けた場合に発生します。 その場合は、新しいケーブルを入手する必要があります。
PS4 のポートをブロックしているゴミがないことを確認してください。 ポートが汚れている場合、PS4 コントローラーは本体に接続できない可能性があります。
つまようじでポートを掃除した後、ケーブルを再接続できます。
PS4をセーフモードで起動します
PS4を再起動してもエラーが解決しない場合は、セーフモードで起動してみてください。 セーフ モードは、特定のトラブルシューティング オプションにアクセスできる特別なモードです。 PS4 をセーフ モードで起動するには、次の手順に従います。
- PS4の電源を完全に切ります。
- ビープ音が 2 回聞こえるまで、電源ボタンを押し続けます。
- USB ケーブルを使用してコントローラーを PS4 に接続します。
- コントローラーのPSボタンを押します。
PS4 はセーフ モードで起動します。 セーフ モードになったら、次のトラブルシューティング オプションを試すことができます。
- システムソフトウェアをアップデートします。 PS4 が最新でない場合、それがエラーの原因となっている可能性があります。 システム ソフトウェアを更新するには、 PS4を初期化する >システムソフトウェアをアップデートする。
- デフォルト設定を復元します。 これにより、PS4 が工場出荷時の設定にリセットされます。 デフォルト設定を復元するには、次を選択します。 PS4を初期化する >デフォルト設定を復元する。
- データベースを再構築します。 これにより、PS4 ハードドライブ上のデータが再編成されます。 データベースを再構築するには、次を選択します。 PS4を初期化する >データベースを再構築する。
PS4を初期化する
前の手順でエラーが修正されなかった場合は、PS4 を初期化する必要がある可能性があります。 これによりすべてのデータが消去されるため、これを行う前に必ずデータをバックアップしてください。 PS4を初期化するには、次の項目を選択します。 PS4を初期化する >PS4の初期化（システムソフトウェアの再インストール）。
上記の手順をすべて試してもエラーが解決しない場合は、PlayStation サポートに問い合わせてサポートを受ける必要がある場合があります。
追加のヒント:
- 新しいゲームまたはアプリケーションをインストールした後に「PS4 を起動できません」エラーが発生した場合は、ゲームまたはアプリケーションをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
- 停電後にエラーが発生した場合は、PS4 を電源コンセントから抜き、数分間待ってからもう一度差し込んでください。
- それでも問題が解決しない場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。
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Source: PS4 を起動できない: 修正方法
