2020年の終わりには、詐欺との戦いに役立つ指令である2005 PSD（Payment Services Directive）が変更されました。 新たに発表されたPSD2は2016年に発売されましたが、発効したのは昨年だけです。 企業は、変更を処理する方法を準備する必要があります。 それでも、多くの人がすでにコンバージョン率の低下を経験しています。 これは、電子決済に関する規制が強化された結果です。 しかし、PSD2の不十分な実装は、ヨーロッパの主要なeコマース市場のコンバージョン率にどのように悪影響を及ぼしますか？
PSD2がすでにヨーロッパ全体に展開されている場合、それがコンバージョン率にどのように影響したかはすでにマイナスになっています。 スペインとフランスのeコマースマーチャントは、コンバージョン率が25％低下していることを発見しました。 この数字は、ドイツでは30％、イタリアでは40％に上昇します。 これらの数字は、あらゆる規模のビジネスにとって有害です。 毎月100万ユーロ以上を失っている人もいます。 商人と彼らのお金の損失に焦点が当てられてきましたが、必要な認証要素は消費者を先延ばしにする可能性があります。 それらは、規制の時間のかかる側面によって混乱する可能性があります。
そのため、英国のFCA（Financial Conduct Authority）は、規制の開始を2022年3月14日に延期しました。2021年9月の以前の期限は、商人に混乱を引き起こしていました。 彼らは現在英国中のビジネスに影響を与えている他の問題に対処するのに忙しい。 これらのポリシーを把握して実装するためのより多くの時間が役立つでしょう。 しかし、大陸で見られたマイナスのコンバージョン率を防ぎたいという要素もあります。 英国のビジネスが打撃を受けました。 失う可能性があると、一部のビジネスが崩壊する可能性があります。
すべてがビジネスのために失われるわけではありません。 PSD2およびPSD2のSCA（強力な顧客認証）要件の影響を軽減できます。 企業は、電子支払いの検証のために少なくとも2つの認証文書を提供する必要があります。 ただし、適切な認証ソフトウェアを使用し、コンバージョン率とPSD2およびSCAの関係を説明することで、企業はこれらのコンバージョン率の低下を防ぐことができます。 多くの企業は、規制前と同様のレベルにコンバージョン率を回復する方法を実装しています。 必要なのは、そうするための技術的なノウハウと、PSD2の実用的なコンポーネントを理解するための時間と勤勉さだけです。 実際、適切なソフトウェアを使用すると、会話率が上がる可能性があります。
ビジネスのベストプラクティスに影響を与える他の規制と同様に、変更は収益の損失につながる可能性があります。 しかし、そうである必要はありません。 企業が法律のPSD2およびSCAコンポーネントを理解するのに役立つ豊富な情報が利用可能です。 企業は、働き方を変えるチャンスとしてオーバーホールをとることができます。 これにより、今後のコンバージョン率の向上が促進される可能性があります。 このような抜本的な変更の利点は、すべての商人が一緒に変更することを余儀なくされることを意味します。 英国の追加の6か月は、企業をマイナスの影響を緩和する準備ができていると位置付けるはずです。
