Salesforce は、高度な AI 機能を組み込んだ Slack の更新版を発表し、人工知能をビジネス フレームワークに統合する方向への移行を強調しました。 CEOのマーク・ベニオフ氏はサンフランシスコでの集会でこの機能強化を明らかにし、今後数カ月間に30の新機能を展開することを詳述した。
この変更は、Slack を単なるコミュニケーション ツールから、さまざまな業務運営のための包括的なプラットフォームへと再定義することを目的としています。特に、このアップグレードは再利用可能な AI スキルを備えており、ユーザーがさまざまなシナリオに適用できる Slackbot の特定のタスクを確立できるようになります。この実装は、企業ユーザーのワークフローを合理化し、効率を向上させるように設計されています。
1 月の前回のアップデート以来、Slackbot には、メールの下書き、会議のスケジュール設定、関連情報の受信トレイのフィルタリングなどの機能が追加されました。ユーザーは簡単なコマンドを通じてこれらの AI スキルをアクティブ化し、Slackbot に接続されたアプリケーションやチャネルから関連データを収集させ、実行可能な計画を作成することができます。
Slackbot は MCP (Model Context Protocol) クライアントとしても機能するようになり、外部サービスやツールと統合できるようになりました。この機能には、Salesforce の AI エージェント開発プラットフォームである Agentforce への問い合わせのルーティングが含まれており、人間による入力を必要とせずに情報の流れを促進します。
Slackの暫定最高経営責任者（CEO）であるロブ・シーマン氏は、ボットが会議を文字に起こして要約し、必要に応じて参加者に要約やアクションリストを提供できるようになったと述べた。さらに、取引、会話、カレンダーに関連するデータを分析することでデスクトップのアクティビティを監視し、コンテキスト固有の提案やフォローアップ コミュニケーションの草案を生成できるようにします。
基本的な戦略は、Slack を企業ワークフローの重要なコンポーネントとして位置づけることを目指しています。ベニオフ氏は、Salesforceが5年前にSlackを買収して以来の大きな進歩を強調し、収益が2.5倍に増加したことを挙げ、現在約100万の企業が同プラットフォームを利用していると指摘した。
