2025年上半期に、WhatsAppは世界の詐欺ネットワークに関連する680万件以上のアカウントの除去を報告しました。その多くは、刑事組織と東南アジアにある強制労働キャンプによって運営されています。この重要なアクションは、WhatsAppがユーザーの安全性を高め、メッセージングプラットフォーム内の不正活動の検出を改善するために設計された新しいツールを導入するためです。同社の取り組みは、プライベートメッセージングアプリケーション、出会い系プラットフォーム、ソーシャルメディア、さらにはCHATGPTなどの人工知能（AI）ツールを活用してスキームを実行する詐欺師が採用する洗練された方法の増加に対する直接的な対応です。
オンライン詐欺の進化する風景は、犯罪作戦がもはや単一のプラットフォームに限定されなくなった傾向を示しています。詐欺師は、被害者をWhatsAppに移行する前に、テキストメッセージや出会い系アプリケーションなどの1つのプラットフォームで頻繁に連絡を開始し、その後、TelegramやCryptocurrency Exchangesなどの他のプラットフォームに移行します。このマルチプラットフォームアプローチは、1つのスキームの5つの異なるアプリケーションを犠牲者に移動することを伴う可能性があり、不正行為の検出を複雑にするように設計されています。
これらの詐欺と闘う際のコラボレーションの注目すべき事例は、WhatsAppとMetaがOpenaiと提携して、カンボジアに関連する詐欺操作を解体しました。この特定のスキームでは、詐欺師はChatGptを利用して、偽の「同様の」雇用機会を宣伝するメッセージを生成しました。犠牲者は当初、WhatsAppを介して通信するように指示され、その後Telegramに移動し、そこでTiktokのビデオが好きになるように依頼されました。信頼のレベルが確立されると、詐欺師は被害者からの暗号通貨預金を求めて、製造された収益のロックを解除することを約束します。これらのタイプの詐欺は、多くの場合、金融の脆弱性を活用し、緊急感を生み出します。これは、通常、急速な財政的利益を約束したり、犠牲者に迅速に行動するよう圧力をかけることによってです。
これらの詐欺の広がりに積極的に対抗するために、WhatsAppはユーザーに相互作用をより強力に制御できるようにすることを目的としたいくつかの新機能を展開しています。そのような機能の1つは、「グループの安全性の概要」です。この新しい機能は、連絡先にいないユーザーがグループに追加する場合、グループに関する詳細とプライバシーのヒントを含む安全画面を表示します。これにより、ユーザーはメッセージを読むことなくグループを直ちに終了できます。ユーザーが明示的に滞在したいという願望を確認しない限り、そのようなグループの通知は沈黙を保ちます。
さらに、WhatsAppは現在、「不明な連絡先の追加警告」をテストしています。詐欺師は、WhatsAppに切り替えることを要求する前に、ソーシャルメディアや出会い系サイトでの連絡を開始することがよくあります。これらの新しいアラートは、ユーザーが連絡先にいない人にメッセージを送信したときに表示されるように設計されており、ユーザーが不明な連絡先に関与するかどうかを決定するための追加のコンテキストを提供します。この機能は、ユーザーが相互作用の初期に潜在的な赤旗を特定できるようにすることを目的としています。
一般的なメッセージング詐欺を避けるためにユーザーをさらに強化するために、WhatsAppはインターネット安全の専門家であるRachel Tobacと協力しています。一緒に、彼らは「一時停止、質問、検証」という3段階の戦略を導入しました。 「一時停止」のステップは、ユーザーが数字を認識していない場合、またはメッセージが珍しいと思われる場合に返信する前に遅くなり、待つことを奨励します。 「質問」のステップにより、ユーザーはメッセージのリアリズムを検討し、お金、ピン、ギフトカード、または最小限の労力に対する実質的な支払いの約束などの古典的な詐欺インジケーターを探しています。最後に、「検証」ステップでは、誰かが友人や親relativeであると主張する場合、ユーザーに、通常の電話番号を呼び出すなどの代替の事前に確立された方法を介してその人に連絡して、身元を確認するようアドバイスします。
