WhatsApp Businessが何であるかわからない場合は、私たちがお手伝いし、その使用方法を紹介します。 ビジネスオーナーであるWhatsAppには、顧客とのコミュニケーションに最適なツールがあります。 それはあなたのビジネスを後押しするための鍵となることができるプラットフォームです。
WhatsApp Businessとは何ですか？
WhatsApp Businessは、2018年に正式に開始された人気のメッセージングサービスのビジネス指向バージョンです。企業が一般の人と同じニーズを持っていないことは明らかであるため、このアプリは企業またはビジネスプロファイル。
私たちはあなたがあなたの家族や友人とチャットするために毎日使用するWhatsAppから完全に独立したアプリケーションについて話している。 したがって、会社の電話番号を使用してアプリに登録することをお勧めします。
現時点では、アプリケーションは中小企業は無料ですが、大企業（航空会社、銀行、eコマースなど）は、ニーズにより適した機能やツールにアクセスするために不明な料金を支払う必要があります。
WhatsAppがWebサイトで説明しているように、このビジネスバージョンには2種類のアカウントがあります。
1つ目は公式ビジネスアカウントで、プロファイルに緑色の確認バッジが付いており、WhatsAppによって本物で認識されているブランドであることをユーザーに通知します。 WhatsAppビジネスアカウントの2番目のタイプはビジネスアカウントです。つまり、プロファイルを作成するすべてのビジネスのデフォルトステータスです。
アイテムのスケジュールや入手可能性について質問できる顧客に連絡することに加えて、WhatsApp Businessは、製品をオンラインで販売できることで際立っています。 あなたがしなければならないのは、完全なカタログとその中のアイテムに関する情報を追加することです。 カートをクリックすると、ユーザーはカタログを表示し、最も興味のあるものを直接購入できるようになります。
発送を続行できるように、すべての注文情報が記載されたメッセージが届きます。 このように、WhatsApp Businessは、製品を販売できるeコマースサイトとして機能します。
つまり、WhatsApp Businessは、会社のプロファイルから顧客とコミュニケーションをとることができる非常に完全なツールです。 すべての機能を100％使用するには、まずアプリの使用方法を知っている必要があります。これについては、次のセクションで学習します。
WhatsApp Businessの使い方は？
メインのWhatsAppアプリと同じように、Businessには非常に簡単な操作があり、数分使用すると習得できます。 以下では、アプリをダウンロードし、ビジネスプロファイルを登録し、顧客とのチャットを開始するためのアカウントを設定するために必要な手順について説明します。
アプリケーションをダウンロードする
明らかに、WhatsApp Businessを使用するために最初に行う必要があるのは、スマートフォンにアプリケーションをダウンロードすることです。 Playストアから簡単にダウンロードしてインストールできる無料アプリです。 ちなみに、ユーザーは企業に連絡するためにこのバージョンをダウンロードする必要はありません。
あなたの会社のプロフィールを作成し、あなたの情報を追加してください
携帯電話でWhatsappBusinessを開いて、登録を開始します。 最初に行う必要があるのは、アカウントに関連付けられている電話番号を入力することです。これは、前述のように、会社の自宅の電話番号として推奨されています。
次のステップは、ビジネスのカテゴリを選択することです。ホテル、衣料品とアクセサリー、美容、化粧品、パーソナルケア…上記の検索エンジンを使用して、ビジネスに最も関連性の高い用語を入力し、検索を高速化します。
次に、最も重要なプロファイル情報を追加します。ビジネスの名前と住所を指定し、簡単な説明を入力する必要があるためです。 さらに、プロフィール写真を設定することもできます。このステップの最後に、プロフィールの準備が整います。
自由に使えるツールを活用する
プロファイルを作成したら、WhatsAppBusinessが顧客とのコミュニケーションを改善するために自由に使えるすべてのツールを見つける時が来ました。 「ビジネスツール」セクションに入ると、不在メッセージ、ウェルカムメッセージ、クイック返信、チャットを整理するためのタグを設定できます。もちろん、新しい情報で会社のプロファイルを変更することもできます。
顧客とチャットする
あなたはすでにWhatsAppBusinessを通じてあなたの会社の顧客とチャットする準備ができています。 したがって、あなたがする必要がある唯一のことは、ユーザーがあなたに連絡できるように会社の電話番号をブロードキャストすることです。
カタログを追加して購入を許可する
最後に、WhatsApp Businessを通じて製品を販売する場合は、それを可能にするために一連の手順を実行する必要があります。[ビジネスツール]>[カタログ]に移動し、[アイテムの追加]ボタンを使用してカタログの一部となる製品を1つずつ追加します。 画像を追加したり、名前を入力したり、オプションで価格を指定したりできます。
WhatsApp Businessアプリを最新の状態に保つ方法は？
あなたがこれまで注意を払ってきたなら、私たちはあなたがこのアプリがあなたをどのように助けることができるかについてすでにすべてを知っていると言うことができます。 アプリケーションを常に最新の状態に保つことをお勧めします。 次の手順に従ってください。
- GooglePlayストアに入ります。
- WhatsApp Businessを見つけて、右側に表示される[更新]ボタンをクリックします。
- 最新バージョンをダウンロードします。
- PlayストアのWhatsAppBusinessホームページに移動し、右上隅にある3つのドットボタンをクリックします。
- オプションメニューで、[自動更新]ボックスをオンにします。これにより、アプリケーションの今後の更新が自動的にダウンロードおよびインストールされます。
