WhatsApp は、WhatsApp Flows として知られる画期的な機能の導入により、ショッピング体験を向上させる予定です。 この革新的な追加により、ユーザーは次のことが可能になります。 さまざまなタスクをシームレスに実行し、 飛行機の座席の選択から予約まで、すべてアプリを離れることなく行えます。 商人一方、以下を含むさまざまな構成要素を自由に使用できます。 テキスト ボックス、カレンダー、座席ピッカー、 これらの没入型体験を生み出すために。
この記事では、について詳しく掘り下げていきます このエキサイティングな開発の詳細 そして その潜在的な影響 電子商取引の状況について。
WhatsApp Flows はビジネス上のやり取りを強化することを目的としています
WhatsApp は、Banco Pan、MagaLu、Lenovo、redBus、SBI、Spinny などの著名な企業を含む複数の企業と広範なテストを実施してきました。 これらの試験により証明されたのは、 WhatsApp Flows の多用途性と有効性 企業が提供できるようにする上で より包括的な チャット スレッド自体内のサービス。
WhatsAppの親会社であるMetaのビジネスメッセージング担当副社長、ニキラ・スリニバサン氏はこう強調した。 電子商取引を超えて Flows のアプリケーションを拡大するという同社の野心 さまざまな業種のビジネスに豊かな体験を提供することを目指しています。
現在の支払いモデルとシームレスに統合されます
メタが決めた 別途料金を徴収しないこと 販売者の WhatsApp フロー用。 代わりに、フローを通じて促進される会話は、 既存の支払いモデルとシームレスに連携します。
WhatsApp は現在、24 時間以内のさまざまな種類のインタラクションに対して企業に料金を請求します。 マーケティング、ユーティリティ、認証、 そして サービス。 たとえば、顧客の予約リクエストは公共事業のカテゴリに分類される可能性があります。
インドのユーザーに力を与える
と インドでは5億人を超えるユーザーがおり、 WhatsApp は新しい決済パートナーを導入しています インドの顧客ベースのチェックアウト体験を強化します。 戦略的な動きとして、WhatsApp は支払いゲートウェイ プロバイダーである Razorpay および PayU と協力し、ユーザーが次の方法で支払いを行えるようにしました。 さまざまな UPI アプリ、クレジット カード、デビット カード、 アプリを離れることなく。
この動きは、昨年の Reliance Jio とのパートナーシップに基づいており、 エンドツーエンドのショッピング体験 WhatsApp Payを通じてのみ。
ビジネス収益の増加
WhatsApp のビジネス プラットフォームからの収益は、 会話の量と完了したトランザクション。 WhatsApp Flows の導入とインドでの支払いサポートの拡大により、同社は次のような準備を整えています。 エンドツーエンドのショッピング体験を刺激し、 ビジネス取引の急増につながる可能性があります。
今年初めに、WhatsApp はこれを祝いました ビジネス アプリの月間アクティブ ユーザー数が 2 億人を超え、 これは、電子商取引の分野におけるプラットフォームの重要性がますます高まっていることを強調しています。
販売者向けのパーソナライズされたメッセージ
Flows に加えて、WhatsApp もテスト中です 販売者向けのパーソナライズされたメッセージ機能。 この機能により、企業は次のことを行うことができます。特定の顧客に向けて、割引や特別オファーなどのカスタマイズされたメッセージを終了します。 6 月に発表されたこの開発は、WhatsApp の取り組みをさらに強調するものです。 ビジネスと顧客の関係を強化します。
WhatsApp の「Flows」の導入は、アプリ内ショッピング エクスペリエンスの進化における重要なマイルストーンを示します。 WhatsApp は、重要な機能をシームレスに統合することにより、次のことを目指しています。 販売者とユーザーの両方に力を与え、 より没入型で便利なショッピング旅行をお約束します。 WhatsApp は、戦略的パートナーシップと革新的な機能により、 電子商取引の状況を再構築し、 新しいエキサイティングな方法で顧客と関わるための強力なプラットフォームを企業に提供します。
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