グーグルは最近、フランスの観光部門からの公式データに基づくのではなく、グーグルマップに表示されたホテルのランキングが会社独自の基準を使用したことに対してフランス政府から100万ドルの罰金を科されました。
2019年、フランスの消費者および競争規制当局であるDGCCRFは、独自のランキングシステムを使用してホテルを評価したため、消費者から一連の苦情を受けました。 フランスでは、法律により、ホテルの格付けはいくつかの基準に従って地元の観光機関によって設定されることが義務付けられています。
グーグルはホテルをランク付けするためにフランスで100万ドルの罰金を科した
Googleマップの評価は、ホテルで国際的に認められている星の評価と同様に1〜5の星のスケールを使用しますが、評価は、顧客のレビューなどのデータに依存する独自のアルゴリズムのみに基づいています。
その結果、ユーザーがGoogleマップを使用して検索すると、実際のホテルの星評価は表示されず、会社独自の評価システムのみが表示されるという矛盾が生じます。 これらの格付けは現在、世界中の約7,500のホテルに適用されています。
グーグルが星評価基準を変更した後、フランスの代理店は調査を開始しましたが、それでも罰金を科せられることを避けませんでした。100万ドルはインターネットの巨人のバケツの低下です。有名な会社は以前にヨーロッパから数百万ドルの罰金を科されましたAndroidを使用して独自のアプリを宣伝するための2018年。