Microsoftは、新しいWindows10アップデートでブルースクリーンのバグを修正しました。 ほぼ1週間前、KB5000802またはKB5000809の更新プログラムをインストールしたWindows10およびWindowsServerユーザーの一部がいくつかの問題に直面しました。 特定の種類のプリンターを使おうとするたびに、ブルースクリーンが繰り返し発生していました。
先週、問題を解決する唯一のオプションは、更新プログラムをアンインストールすることでした。これは、WindowsUpdateまたはコンソールから実行できました。 ただし、数日後、Microsoftは、一時的な修正を適用する方法を説明したビデオを公開しました。
マイクロソフトは、新しいWindows10アップデートでブルースクリーンのバグを修正します
しかし、数時間前に、Microsoftは一連のパッチをリリースして、以前の更新の残りの改善をあきらめることなく、ブルースクリーンの外観に関連する問題を修正できるようにしました。
使用しているWindowsのバージョンによって（不明な場合はwinver.exeを実行してください）、インストールするパッチのバージョンは異なります。 これはリストです：
- Windows 10バージョン2004および20H2：KB5001567
- Windows10バージョン1909およびWindowsServer 1909：KB5001566
- Windows10バージョン1809およびWindowsServer 2019：KB5001568
- Windows 10バージョン1803：KB5001565
すべての場合において、更新の説明は同じであり、「一部のアプリを使用して特定のプリンターに印刷しようとするとブルースクリーンが発生し、エラーAPC_INDEX_MISMATCHが生成される可能性がある問題に対処します。」
これらの更新プログラムはすべて、Windows Updateで既に利用可能です（[スタート]>[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]）。 また、WindowsUpdateカタログとWindowsServer UpdateServicesにもあります。 この問題に直面している場合は、アップデートをダウンロードすることを忘れないでください。