新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは旅行・観光産業に壊滅的な影響を与え、世界の多くの地域で旅行・観光産業が最大70％減少した。 アジア太平洋地域では観光客が93％も減少し、パンデミックがもたらした破壊の程度を示している。
何年にもわたる回復を経ても、旅行業界は依然として2019年の活動レベルに回復しておらず、マッキンゼーは観光業界がこの分野に再び参入するために新たな資金調達メカニズムを実験する必要があると示唆している。
特にパンデミックを考慮すると、過去数年間に生じた最もユニークな機会の 1 つは、Web 3 テクノロジーと観光を組み合わせる可能性です。 Staynex のような企業は、ホテル、リゾート、休暇用施設をオンボーディングすることで、旅行サイトが顧客とつながるための革新的な方法を提供してきました。
この記事では、パンデミックが旅行業界にもたらした特有の問題を探り、Web 3 が将来この影響の深刻さを軽減できる代替手段をどのように提供しようとしているかを示します。
パンデミックは旅行業界にどのような影響を与えましたか?
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが発生した初期の頃から、世界中の政府は海外旅行および国境を越えた旅行について厳格な規制を設けました。 海外はおろか、自分の国を自由に移動することができなくなって、すべての観光スポットやアクティビティが一夜にして突然消えてしまいました。
しかし、旅行業界でパンデミックの影響を最も受けたのはホテルだった。 新たな顧客の継続的な流入がなければ、通常は観光経済に専念している都市全体が一夜にしてゴーストタウンと化した。 主要な観光地にあるホテルの中には、100 年近く営業してきたものの、現在は完全に閉店しているホテルもあります。
ユーザーにエクスペリエンスを提供し続けるためのデジタル プラットフォームがなかったため、ホテルは頼るものがなくなり、資本が流出し始めました。
Web 3 はどのようにしてホテルにユニークな機会を提供できるでしょうか?
Web 3 を支えるブロックチェーン テクノロジーは、資産と対話する新しい方法を生み出します。 ユーザーが NFT を購入すると、その所有権がブロックチェーン台帳に転写され、完全な所有権が与えられます。 ホテルはこれを利用してサービスを拡大し、多くの新しい機会を生み出すことができます。
Web 3 が提供するデジタル テクノロジーは、ホテル利用者とつながる別の方法を作成することで、既存の販売経路を合理化し、新しい販売経路を構築することができます。 Web 3 がホテル業界に提供できる機会の一部を以下に示します。
- ソーシャルメディアのレビュー – Web 3 はコミュニティとコミュニティ サポートのみに焦点を当てており、旅行インフルエンサーがコミュニティと情報を共有するための完璧なプラットフォームとなっています。 ホテルのレビューを通じてフォロワーにリンクを提供することで、インフルエンサーはホテルを訪れる新規顧客に対して直接報酬を得ることができます。 同様に、ホテルはすべてのレビューを検証して、具体的な社会的証明を作成できます。
- ジオタグ付きイベント – Web 3 テクノロジーを使用することで、ホテルはその場所に位置情報をタグ付けし、地元エリアのユーザーが遭遇できるデジタル メガネを作成できます。 ホテルがこのテクノロジーを使用して、人々が直接またはデジタルで参加できるデジタル イベントを作成すると、デジタル イベントの収益化というまったく新しいカテゴリへの扉が開かれます。
- ユニークな収集品 – ホテルやリゾートは、訪問者のためにユニークな NFT 収集品を作成したり、各訪問を記念したり、ユーザー向けに特定の収集品を鋳造したりできます。 これは、コレクション用の永続的なNFTを取得できるため、新しいホテルを訪れる人々の関心を直接高めるだけでなく、ホテル自体がサイトの周囲に賑やかなコミュニティを作成するのにも役立ちます。
- 厳選されたバケーションパッケージ –Staynexのようなサイトは、実用性の高いNFTバケーションパッケージの提供を専門としています。 これらのNFTを作成すると、ユーザーは旅行の記念として永久的なNFTを受け取ります。 しかし、このアプローチでは、視覚的で記念的な魅力だけでなく、ユーザーは各ホテルの特別エリアやイベントにアクセスできるようになります。 これらの厳選された NFT パッケージは、より包括的な体験を顧客に提供し、追加の宿泊やアップグレードのロックを解除し、世界中からの滞在のコレクションを構築することもできます。
これら 4 つの例は、潜在的なビジネス チャンスのほんの一部にすぎませんが、Web 3 がこの業界にもたらす大きなチャンスを示しています。 同様に、ホテルはオンライン プレゼンスを根本的に変更したり再確立したりすることなく、Web 2 の成功を利用して、それをこの新しいデジタル領域に直接変換できます。
最終的な考え
ホテル業界は、特に災害が発生した場合に特有の一連の課題を抱えています。 ビジネスモデル全体が直接の訪問に基づいているため、新しい顧客や旅行者が継続的に流入しなければ、業界は収入を得ることができません。 Staynex のような企業は、さまざまな柔軟なエクスペリエンスと低料金の予約を提供して、このモデルの合理化を目指してきましたが、ホテル分野における Web 3 の真の力は、その独自の使用例の中にあります。
Web 3 により、旅行関連のインフルエンサーやホテルは現実世界に位置情報をタグ付けして、ファンや訪問者向けのイベントを作成できるようになります。 ホテルにはすでに物理的な魅力がありますが、これにより新しいデジタル顧客がホテルに引き寄せられ、参加者全員に新たな収益源が生まれます。 Web 3 はコミュニティベースであるため、ホテルはデジタル領域での取り組みにより、新しい顧客を開拓し、新しい予約を確保することができます。
このデジタル時代がさらに進むにつれ、Web 3 テクノロジーと組み合わせて未来に踏み出すことで、多くの業界で新たな収益機会を生み出す可能性があります。 そして、最近のパンデミックがホテル業界や観光業界の頭の中にまだ残っているため、現在の状況では他のバックアップオプションが非常に価値があります。
注目の画像クレジット: ニック・ラヌース/アンスプラッシュ。
