ブルームバーグのレポートによると、TikTokのモデレーターはByteDanceに対して訴訟を起こし、プラットフォームはトラウマ的な映像を処理するため、モデレーターのメンタルヘルスを保護するための措置を講じていないと主張しています。
TikTokは、トラウマ的なビデオによって引き起こされたメンタルヘルスの問題で訴えられています
コンテンツモデレーターのCandieFrazierは、共食い、学校での銃撃、致命的な転倒を示す、不快で暴力的な動画を上映したと述べています。
訴訟によると、「原告は睡眠に問題があり、睡眠をとるとき、彼女は恐ろしい悪夢を見る。」
主張によると、TikTokにはモデレーターが12時間交代で働いており、昼食は1時間、15分の休憩は2回だけです。
苦情は次のように述べています。「コンテンツの量が非常に多いため、コンテンツモデレーターは動画ごとに25秒以内で、同時に3〜10本の動画を視聴できます。」
他のすべてのソーシャルメディアプラットフォームと同様に、TikTokにはモデレーターを支援する独自のガイドラインがあります。 これらのガイドラインは、モデレーターが暴力的なコンテンツに遭遇した場合の対応方法を理解するのに役立つことを目的としています。 企業がモデレーターのシフトを4時間に制限し、心理的なサポートを提供した場合に役立ちます。 TikTokはこれらのガイドラインに従わなかったとされているため、集団訴訟が提起されました。
ソーシャルメディアには非常に多くの不快なコンテンツがあります。 そのため、コンテンツモデレーターは、人々がトラウマ的な画像にさらされないようにします。
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Frazierは、Tiktokのスクリーニング担当者に心理的傷害に対する金銭的補償が与えられ、Tiktokがモデレーターのための医療基金を設立することを望んでいます。
