裁判官のルールアマゾンは、プライムサインアップ戦術でロスカに違反しました

連邦裁判官は、Amazonがプライムサブスクリプションサービスに関連する欺ceptiveな設計方法を使用して、復元オンラインショッパーズの信頼法（ROSCA）に違反したと判断しました。 2025年9月に発行された判決は、当社と連邦取引委員会（FTC）の間で予定されている裁判に先行しています。 FTCは、「ダークパターン」と呼ばれることが多い操作戦術を使用して、明示的な同意なしに顧客を最高のメンバーシップに登録したとAmazonを非難したと非難しました。法的措置は、2023年にAmazonに対してFTCが提起した訴訟で発生しました。委員会の訴訟は、明確な合意なしに有料サブスクリプションサービスに消費者を登録するためにこれらの欺cept的な設計戦略を採用したと主張しています。 FTCによると、Amazonは、意図的に困難になるように主要なキャンセルプロセスを設計しました。代理店は、ユーザーインターフェイスは、顧客が登録解除の決定を2番目に推測するように設計された混乱のプロンプトを利用していると主張しています。 2025年9月の決定で、裁判官は、サービスの完全条件が完全に開示される前に、Amazonがプライムサブスクライバーから請求情報を収集することによりRoscaに違反したことを発見しました。裁判所の判決は、ユーザーが誤解されており、プライムメンバーシップをキャンセルするプロセスが過度に複雑であることを確認しました。この開発は、ケースが前進するにつれて、FTCの部分的な試行前の勝利と考えられています。裁判は、裁判官の判決の直後に月曜日に開始される予定です。ケースの重要な要素には、個人の責任の可能性が含まれます。 Amazonの2人のトップエグゼクティブは、FTCが裁判手続中にその申し立てを成功裏に証明した場合、個人的に説明責任を負う可能性があります。これらの個人に対する訴訟は、疑わしい慣行への直接的な関与または認識を示す委員会の能力にかかっています。訴訟と最近の判決に応じて、AmazonはFTCが行ったすべての請求を否定しました。同社は、サインアップとAmazon Primeへのキャンセルの両方の手順は、法律に簡単かつ完全に準拠していると主張しています。 Amazonは、そのプロセスは明確であり、顧客を誤解させるように設計されていないと主張しています。これは、詐欺的で操作的なビジネス慣行の委員会の申し立てと直接矛盾する立場です。 FTCがケースに勝った場合、結果はAmazon Primeサービスに大きな変化を強制する可能性があります。会社は、サブスクリプションインターフェイスを再設計して、すべての条件、特に現在「ハーフハイニング」である条件が完全に透明であることを確認する必要がある場合があります。キャンセルプロセスも簡素化する必要がある可能性があります。このような結果は、デジタルサブスクリプション業界に大きな影響を与える可能性があり、ユーザーの信頼とサービス契約の透明性に重点を置く新しい基準を確立する可能性があります。

Source: 裁判官のルールアマゾンは、プライムサインアップ戦術でロスカに違反しました