Anthropicの定期購読者は、Claude Maxの定期購読プランの使用制限に関して消費者に誤解を与えたとして、同社に対して連邦訴訟を起こした。ワシントンDC在住のカール・カーン氏が起こしたこの訴訟では、Max 5xプランとMax 20xプランの使用量の上限が不明確で、同社のWebサイトで宣伝されているものよりも低いように見えると主張している。
Anthropic は個人向けに 3 つのサブスクリプション層を提供しており、最も手頃な価格のオプションである Claude Pro は月額 17 ドルです。 Claude Pro プランは、ピーク時間帯に「無料サービスと比較して、セッションあたりの使用量が少なくとも 5 倍」になることを約束します。同社は2025年4月にMax 5xプランとMax 20xプランの提供を開始し、月額料金はそれぞれ100ドルと200ドルで、Proパッケージの使用上限の5倍と20倍になると言われている。
訴訟では、Max 5x および Max 20x プランの実際の使用制限は、宣伝されている金額を大幅に下回っていると主張しています。カーン氏は 4 月に Max 20x プランにアップグレードしましたが、すぐに 1 週間の制限に達してしまいました。彼は、わずか 5 時間のセッションで週の小遣いの 15 パーセントを消費したと報告しました。この訴訟は、昨年プランが導入されて以来マックスのサブスクリプションを購入した他の米国の消費者に代わって集団訴訟の地位を求めている。
Anthropicは現在進行中の訴訟に関してコメントを出していない。同社のレート制限を巡る議論は Reddit などのプラットフォームで頻繁に起こり、一部のユーザーは急速に制限を超えたと報告している。 2025 年 7 月、Anthropic は、ユーザーがソフトウェアを継続的に実行している場合に対応して、クロード コードの使用量に対する週次のレート制限を導入しました。
クロードを含むすべての大規模な言語モデルは、トークンに基づく消費システムで動作します。ユーザーがシステムにテキストを入力すると、さまざまな要素がトレーニング中に学習したパターンに関連する数値形式に変換されます。出力の生成に関連するコストは、入力処理と出力処理の両方に依存し、複雑さはさまざまです。
この訴訟は、消費者の期待とAIサービスに関連する実際の運用コストとの間に継続的な不一致があることを浮き彫りにしている。ソフトウェア サブスクリプションの既存のモデルは、大規模な言語モデルの計算需要を適切に反映していない可能性があります。アナリストらは、Anthropic や他の AI 企業が株式公開の可能性を準備しているため、財務圧力が高まる可能性があると示唆しています。
