この記事では、成長ハッキングとは何か、成長ハッカーがどのように機能するか、サクセスストーリー、そしてそれを最大限に活用する方法について説明します…
成長ハッキングとは何ですか?
成長ハッキングは、通常はデジタル環境で実装される一連のアクションとして定義できます。これらのアクションは、可能な限り少ない費用で最大の成長を実現することを目的として、新興企業、製品、または企業に適用されます。 成長ハッキングは新しいデジタルマーケティング手法のように見えるかもしれませんが、それだけではありません。 この新しい専門分野は、企業の製品を市場に適応させて「それ自体を売る」ことを目的とした、マーケティング、分析、およびビジネスの組み合わせです。
この定義は、成長ハッカーの目的を非常に明確に示していますが、成長ハッキングの重要で差別化された側面であるスケーラビリティを残しています。
成長ハッカーはどのように機能しますか?
成長ハッカーは、「口コミ」という従来の方法で製品を宣伝する手法を使用して、同じ製品を会話に参加させます。 言い換えれば、Growthハッカーは、消費者と「通信」できる製品を作成して、無意識のうちに他の人に製品を送信させます。
説明されたことを例示する成功例(この記事の最後のセクションで学ぶことができるものの中でも)はDropboxです。 クラウドストレージ会社は、プラットフォームの使用を誰かに招待した各ユーザーのストレージ容量を増やす紹介プログラムのおかげで、わずか4年間で1億人のユーザーを登録することができました。
成長ハッキング:新しい現実の新しいモデル
数十年前にさかのぼると、競争がかなり少ない環境で、その特徴と差別化された側面を強調する現在のメディア(テレビ、ラジオ、新聞)で自社製品を宣伝している企業が見つかります。 何年にもわたって競争が激化し、企業は消費者に感情を生み出し、製品の販売に成功するために、ブランドに焦点を当てた新しいアクションを作成するために革新しなければなりませんでした。
今日、ユーザーが購入する前に何千もの情報源を調べることができるデジタル環境では、大手ブランドは自社製品がユーザーエクスペリエンスを生み出すことを望んでいます。 この文脈において、growth Hackingは、製品を宣伝するために、それを作成した後にのみ作業することはできないことを理解しています。 そのため、成長ハッキングには、製品作成フェーズに介入して次のことを行うという使命があります。
- 環境を分析し、市民のニーズを理解する
- ユーザーにとって可能な限り最高の製品を設計する
- 製品が宣伝を生成できるように、1つまたは複数のアクションを自動化します
- 成長し、可能な最大数のクライアントに到達する
販売される製品の設計へのこの介入は新しいように見えるかもしれませんが、そうではありません。 1959年、マクドナルドはこの種のスキームに従うことにより、成長ハッキングと同様の手法をすでに使用していました。 具体的には、マクドナルドは州間高速道路の出口で製品の需要があることを検出し、このニーズに基づいて、M字型のロゴが付いた今では象徴的な高いアーチとともにそれらの高速道路に敷地を設置しました。彼はどこでハンバーガーを買うことができるかを彼の車から知ることができました。
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成長ハッキングのサクセスストーリー
これまで見てきたように、Dropboxは紹介システムを使用してより多くのユーザーを獲得しました。 このプラットフォームに加えて、他の多くの新興企業も成長ハッキング技術を使用してクライアントの数を増やしています。
ここに4つのサクセスストーリーがあります:
1. Airbnb
成長ハッキングの最もよく知られているケースの1つは、Airbnbのケースです。 この会社は革新的な製品(部屋のレンタル)を作成しましたが、欠点がありました。レンタルのオファーを投稿するのに十分なユーザーがいませんでした。 この問題を解決するために、Airbnbは、ユーザーがプラットフォーム上で行ったすべてのオファーをコピーし、セクションごとに分類された広告のWebサイトであるCraigslistに公開するボットを使用しました。 この措置により、Airbnbはなんとか知られるようになり、ユーザー数を増やすことができました。
しかし、すべてがここにとどまったわけではありません。 Airbnbは、特にニューヨーク地域では、オファーが多くの予約を登録していないことを発見しました。 その地域でのオファーを分析したところ、ほとんどの写真が低品質であることがわかりました。これが予約数に影響を与えた理由です。 この問題を解決するために、Airbnbは写真家を雇い、部屋に質の悪い写真を提供している施設で写真を撮ることにしました。 画像を置き換えた後、Airbnbはその月の地域での収益を2倍にしました。
2. YouTube
確かに、ここ数日で、YouTubeビデオを含むいくつかのWebページにアクセスしましたね。 埋め込みコードを使用して、YouTubeは何千人ものユーザーにプラットフォームから自分のウェブサイトに動画を挿入させることができました。このようにして、プラットフォームは何百万ものウェブページで知られるようになり、フォロワー数が増加しました。
3.TheTinder
TheTinderはすべての成長ハッキングアクションがデジタルである必要はないことを示す良い例です。 出会い系アプリは、さまざまな大学のパーティーを開催しました。参加するための唯一の要件は、アプリをダウンロードすることでした。 このアプリケーションの使用はバイラルになり、今日、Tinderには約5000万人のユーザーがいます。
4.Hotmail
Hotmailは、電子メールを受信したユーザーにHotmailを無料でダウンロードするように勧める文を各電子メールの最後に含めるだけの簡単なアクションで、顧客の数をすばやく増やすことができました。 具体的には、電子メールに含まれるメッセージは次のとおりです。
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この措置により、Hotmailは当時最も使用されていた電子メールになりました。