欧州消費者機構（BEUC）は本日、欧州委員会およびEUの消費者機構ネットワークにTiktokに対する苦情を登録しました。
TikTokは、2018年の立ち上げ以来、プライバシー関連の論争をいくつか抱えています。中国のソーシャルネットワークは、未成年者のプライバシーを確保するためにここ数か月でいくつかの変更を加えましたが、消費者団体は十分ではないと考えています。 その結果、彼らは今や当局と向き合う必要があります。
BEUCは、TikTokがEUの消費者の権利を侵害しており、非表示の広告や不適切なコンテンツなど、プラットフォーム上の特定のコンテンツから子供を適切に保護できなかったと主張しています。 具体的には、彼らの批判は4つのポイントに要約されています。
TikTokに対するEUの懸念
最初のポイントは、Tiktokの利用規約には、不明確、曖昧、またはユーザーに不利益をもたらすTikTokを支持する条項がいくつかあるということです。 ユーザーは、アップロードしたすべてのコンテンツをプラットフォームに取り消せない形で使用し、ユーザーが報酬を受け取らずに使用、配布、または複製できるため、著作権は公平ではありません。
2つ目のポイントは、TikTokでコインを購入し、残高を再充電して、有名なプロフィールに仮想ギフトを贈ることができるTikTokの機能に関係しています。 これらの購入では、TikTokはコインとギフトの間の価格と為替レートを変更し、ユーザーがそれについて何もすることができなくても、それらのトランザクションのプロセスで利益を得ることができます。
3番目のポイントは、TikTokが、プラットフォーム上の隠された広告や潜在的に有害なコンテンツから子供や10代の若者を保護できないことです。 たとえば、ユーザーはスポンサー付きのハッシュタグに参加するように求められ、間接的にブランドを宣伝します。 多くの場合、TikTokでお金を稼ぐことができるので、以前にお金を受け取ったこれらのハッシュタグを開始するのはインフルエンサーです。
最後に、プラットフォームのユーザーデータ処理ポリシーはあいまいです。ユーザーには通知がないためです。特に、ユーザーの多くが用語に精通していない子供や10代の若者であることを考えるとそうです。 その結果、ユーザーは、どの個人データがどのような目的で、どのような法的理由で収集されているのかを明確に把握していません。
消費者団体は徹底的な調査を求めています
これらすべての理由から、BEUCはTikTokがGDPRに違反すると考えており、EUに対し、TikTokのポリシーと慣行を調査し、ビジネスモデルとデータ処理について正しく報告することでアプリがヨーロッパの消費者の権利に準拠していることを確認するよう求めています。 彼らはまた、虐待的な条項の排除、およびその活動に関するより多くの情報を求めています。