Amazonは、Instacart、DoorDash、Uber Eatsなどの即時配達サービスに対する競争力を強化するため、米国の複数の都市で新たな1時間および3時間の配達オプションを開始している。この取り組みにより、90,000 点以上の商品を迅速に配送できるようになり、顧客のアクセスが向上します。この拡張には、Amazon アプリ内に、ユーザーが 1 時間または 3 時間の配達の対象となる商品をフィルタリングできる機能が含まれており、これらの商品には明確にラベルが付けられます。プライム会員は 9.99 ドルで 1 時間の配達、4.99 ドルで 3 時間の配達を利用できますが、非プライム会員はそれぞれ 19.99 ドルと 14.99 ドルを支払います。
この 1 時間の配達オプションは、ロサンゼルス、シカゴ、ワシントン D.C. などの主要市場だけでなく、デモイン、ボイジー、アメリカン フォークなどの小規模な都市も含め、全米の数百の都市で利用可能になります。一方、3時間の配達サービスは2,000以上の都市や町に届くことになる。 Amazon はさらに、これらのお急ぎオプションの対象となる商品を紹介する専用の店頭を立ち上げています。
Amazonのワールドワイドオペレーション担当シニアバイスプレジデント、ウディット・マダン氏は、目標は顧客の時間を節約できるようにすることだと強調した。マダン氏は、「当社独自の運用専門知識と配信ネットワークを利用して、顧客の生活を少しでも楽にし、同時にプライム会員にとってさらに大きな価値を引き出す機会があると考えました。」と述べました。
Amazon は、この新しいサービスに既存の同日フルフィルメント サイトを活用しています。この拡大は、2014年に「Prime Now」プログラムの下で1時間の配達を開始したが、その後2021年に廃止されたことなど、同社が即時配達分野に参入するというこれまでの試みに続くものである。最近では、同社は2025年12月にシアトルとフィラデルフィアで30分の配達サービスを試験的に開始した。
国際的にも、Amazon はクイックコマースの分野でも進歩を遂げています。 2024年にはインドでAmazon Nowを立ち上げ、10分間の食料品配達サービスを提供した。さらに、昨年10月にはアラブ首長国連邦で15分の配達サービスが導入された。
